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國網(wǎng)甘肅岷縣供電公司:乘數(shù)智東風啟服務(wù)新程

來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2025-03-19 14:46

  中國能源新聞網(wǎng)訊(杜娟 郭珅)3月14日,國網(wǎng)甘肅岷縣供電公司以“3·15”為契機,開展“186智慧信息客服”和“網(wǎng)絡(luò)安全防護”等宣傳活動,為行業(yè)發(fā)展注入新思路,奏響數(shù)據(jù)驅(qū)動、服務(wù)升級的奮進旋律。

  圍繞“數(shù)據(jù)創(chuàng)能,服務(wù)領(lǐng)航”的理念,國網(wǎng)岷縣供電公司積極實踐。對內(nèi),組織業(yè)務(wù)骨干開展深度數(shù)據(jù)分析服務(wù)目錄培訓。詳細解讀各類服務(wù)成果,從用電負荷精準預(yù)測的數(shù)據(jù)模型,到故障智能診斷的算法邏輯,結(jié)合本地實際案例,深入淺出地傳授數(shù)據(jù)查詢、分析技巧,全力提升員工的數(shù)據(jù)實操能力與應(yīng)用意識。員工學習熱情高漲,逐步掌握用數(shù)據(jù)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營、提升服務(wù)、保障電網(wǎng)穩(wěn)定運行的方法。

  借助“3·15”國際消費者權(quán)益日的契機,國網(wǎng)岷縣供電公司采用線上線下融合的新穎宣傳方式。線上制作精美的短視頻、圖文并茂的推文,在社交平臺傳播大數(shù)據(jù)在電力服務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用;線下,在營業(yè)廳設(shè)置咨詢臺,發(fā)放手冊,展示實時用電監(jiān)測、停電預(yù)警推送等便民成果,吸引眾多用戶駐足了解,有效提升公眾對智慧供電的認知,營造了“人人重數(shù)據(jù)、人人善分析”的工作氛圍。

  接下來,國網(wǎng)岷縣供電公司將以此次活動為新起點,深化數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。建立數(shù)據(jù)共享與協(xié)同機制,打破部門壁壘,挖掘數(shù)據(jù)價值,定期開展數(shù)據(jù)應(yīng)用效果評估,根據(jù)反饋優(yōu)化服務(wù)策略,提升數(shù)據(jù)服務(wù)能力,筑牢公司高質(zhì)量發(fā)展數(shù)智根基,為地方經(jīng)濟發(fā)展和民生提供更優(yōu)質(zhì)、高效的電力服務(wù)。

  責任編輯:于學華

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