國網(wǎng)重慶信通公司：讓運維更智能 讓工作更便捷
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-02-14 16:38
中國能源新聞網(wǎng)訊（周蘭花 胡嬌）2月8日，國網(wǎng)重慶信通公司在推動電網(wǎng)業(yè)務數(shù)字化方面干了一件大事——通過“信息智能運維建設”，不僅讓信息運維變得更有質(zhì)效，還幫基層員工減輕了不少負擔。
以前，國網(wǎng)重慶信通公司在信息運維上遇到了不少頭疼的問題。比如，系統(tǒng)對核心業(yè)務的監(jiān)控不夠精準，出了問題常常是用戶先發(fā)現(xiàn)；檢修及故障時，溝通起來特別麻煩，環(huán)節(jié)多還容易漏掉重要信息；還有，系統(tǒng)巡檢全靠人工，費時費力，效率也不高。
為了解決這些問題，國網(wǎng)重慶信通公司想出了幾個好辦法：第一，打造核心業(yè)務全鏈路。監(jiān)控視角不僅關注系統(tǒng)本身數(shù)據(jù)流可達互通，還關注從用戶請求到業(yè)務完成的整個核心業(yè)務流是否可達互通，做到全過程實時動態(tài)感知。這樣一來，74%的問題都能在用戶發(fā)現(xiàn)之前解決，用戶滿意度直接提升了50%。第二，自研消息實時發(fā)布功能。以前故障及檢修時，通知和公告都得手動發(fā)，現(xiàn)在系統(tǒng)能自動抽取、自動撥號、自動發(fā)布，消息發(fā)布又快又準，溝通效率提高了80%。第三，推出系統(tǒng)自動巡檢工具。以前巡檢1套系統(tǒng)得花40分鐘，現(xiàn)在用上自動化模板及任務，只要2分鐘就能搞定，效率提升了20倍！而且，這個工具還能同時巡檢多套系統(tǒng)，省時又省力。
國網(wǎng)重慶信通公司的這些創(chuàng)新，不僅讓信息運維工作變得更智能、更高效，還實實在在地幫基層員工減輕了負擔。
未來，公司還會繼續(xù)深化信息智能運維建設，讓電網(wǎng)業(yè)務和數(shù)字化結合得更緊密，為大家提供更多優(yōu)質(zhì)的便捷服務。
責任編輯：于學華
