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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司：沖刺營(yíng)銷 服務(wù)年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-12-11 17:23

解國(guó)鵬 劉龍龍 尹博韜

　　進(jìn)入四季度年度任務(wù)收官階段，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司緊盯營(yíng)銷服務(wù)重點(diǎn)指標(biāo)，堅(jiān)持“目標(biāo)不變、任務(wù)不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、干勁不松”，緊抓快干，全力以赴抓好增供擴(kuò)銷、電費(fèi)回收及新一代營(yíng)銷管理系統(tǒng)上線等重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)。

　　度電必爭(zhēng) 用好增供擴(kuò)銷“組合拳”

　　內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司牢固樹立“全公司一盤棋”理念，發(fā)揚(yáng)“度電必爭(zhēng)、永不放棄”的精神，打好“穩(wěn)存量、拓增量、挖潛量”組合拳。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，成立工作專班，建立“日駐廠、周調(diào)度”工作機(jī)制，緊盯通威、大全等15家晶硅光伏企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況，密切跟蹤包鋁、希鋁、包鋼等企業(yè)自備機(jī)組檢修和負(fù)荷變化情況。主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪包鋼、包鋁、通威等重點(diǎn)用電企業(yè)47戶次，服務(wù)專員駐廠服務(wù)381次，協(xié)調(diào)企業(yè)增加用網(wǎng)負(fù)荷。

　　與生產(chǎn)專業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，通過優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，保障企業(yè)滿負(fù)荷生產(chǎn)。動(dòng)態(tài)測(cè)算通威三期臨時(shí)線路接帶能力，協(xié)調(diào)內(nèi)蒙古超高壓供電公司和用戶側(cè)調(diào)整更通線保護(hù)定值，將線路可接帶負(fù)荷從原先105萬(wàn)千瓦提升至115萬(wàn)千瓦。積極協(xié)調(diào)電力調(diào)控公司，優(yōu)化220千伏坤鋁雙回+華鋁雙回片區(qū)安全穩(wěn)定控制方案，保證電解鋁負(fù)荷平穩(wěn)運(yùn)行生產(chǎn)。

　　各專業(yè)密切配合，加快推動(dòng)電網(wǎng)工程建設(shè)，全力服務(wù)保障客戶工程和民生用電應(yīng)接盡接、能投早投?？朔逭侠щy、強(qiáng)降雨影響等不利因素，晝夜奮戰(zhàn)推動(dòng)達(dá)茂通威36萬(wàn)噸綠色硅生產(chǎn)線一期項(xiàng)目提前1周送電，有望年底投產(chǎn)負(fù)荷達(dá)5萬(wàn)千瓦。積極協(xié)助弘元能源加快環(huán)保審批進(jìn)度，助力企業(yè)新增生產(chǎn)負(fù)荷早日投產(chǎn)，預(yù)計(jì)12月底增加用網(wǎng)負(fù)荷3萬(wàn)千瓦。堅(jiān)持“抓大不放小”，增派施工力量，優(yōu)化施工組織，加快“三零”“三省”工程及充電樁等民生工程送電進(jìn)度，推動(dòng)早日形成增量負(fù)荷。

　　顆粒必收 下好電費(fèi)回收“先手棋”

　　內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防控，全力下好電費(fèi)回收“先手棋”，確保電費(fèi)顆粒歸倉(cāng)。

　　利用現(xiàn)代科技手段，對(duì)電費(fèi)回收流程進(jìn)行全面優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)賬單的精準(zhǔn)計(jì)算和及時(shí)推送。實(shí)施電費(fèi)日?qǐng)?bào)制度，按日統(tǒng)計(jì)通報(bào)欠費(fèi)客戶明細(xì)，逐戶分析回收措施。定期召開電費(fèi)回收工作推進(jìn)會(huì)，總結(jié)回收經(jīng)驗(yàn)，分析欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)跟蹤督辦。

　　實(shí)時(shí)跟蹤鋼鐵、電解鋁、晶硅等重大客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，專人盯辦催收，剛性執(zhí)行分次劃撥制度；對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不善，可能存在拒付及欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的客戶，主動(dòng)采取縮短抄表周期、提高預(yù)收電費(fèi)占比等措施，降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于確有支付困難的客戶，積極運(yùn)用蒙電資本控股公司商業(yè)保理產(chǎn)品，為用電企業(yè)提供融資支持，減輕電費(fèi)回收壓力。

　　針對(duì)居民及小型工商業(yè)客戶，電力服務(wù)員深入街道社區(qū)、小區(qū)物業(yè)、村鎮(zhèn)嘎查及其網(wǎng)格群組，線上線下齊發(fā)力，宣傳線上繳費(fèi)方式，提醒廣大客戶及時(shí)繳費(fèi)。

　　發(fā)揮考核指揮棒作用，將電費(fèi)回收指標(biāo)列入對(duì)標(biāo)考核體系，每月細(xì)化對(duì)標(biāo)晾曬，季度兌現(xiàn)考核，調(diào)動(dòng)全員工作主動(dòng)性，確保電費(fèi)回收責(zé)任落實(shí)落細(xì)。截至11月30日，電費(fèi)回收率完成99.99%。

　　言出必行 出好營(yíng)商環(huán)境“關(guān)鍵招”

　　內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司全力貫徹自治區(qū)、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)和包頭市全力打造一流營(yíng)商環(huán)境目標(biāo)任務(wù)，聚焦8大目標(biāo)（辦電環(huán)節(jié)、接電時(shí)長(zhǎng)、接電成本、供電可靠性、電力數(shù)據(jù)共享、便利度、信息公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)）細(xì)化44項(xiàng)具體舉措，打造“六優(yōu)六快”用電營(yíng)商環(huán)境，廣出“關(guān)鍵招”服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　公司持續(xù)強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷擴(kuò)大政策普惠范圍，對(duì)標(biāo)用電營(yíng)商環(huán)境國(guó)內(nèi)一流水平，持續(xù)壓減普通低壓客戶和小微企業(yè)辦電成本，在內(nèi)蒙古自治區(qū)首家實(shí)現(xiàn)全市供電區(qū)域內(nèi)低壓“三零”服務(wù)報(bào)裝容量由160千伏安提升至200千伏安，使更多小微企業(yè)和低壓電力客戶受益。今年1-10月份，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司通過“三零”服務(wù)為20194戶新裝低壓客戶送電，為客戶節(jié)省辦電成本3.59億元，其中63戶低壓客戶享受到容量提升的政策紅利。加強(qiáng)政企信息互聯(lián)互通，持續(xù)提升用電便利度，實(shí)現(xiàn)水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、居民用戶“刷臉辦電”和企業(yè)用戶“一證辦電”常態(tài)化開展。在全市11個(gè)工業(yè)園區(qū)設(shè)立電力服務(wù)站，為園區(qū)企業(yè)提供“一企一策”優(yōu)選服務(wù)“套餐”。

　　持續(xù)推進(jìn)電力網(wǎng)格與基層治理網(wǎng)格相融建設(shè)，615名電力服務(wù)員下沉街道社區(qū)、村鎮(zhèn)嘎查，分層分級(jí)分區(qū)域延伸供電服務(wù)，設(shè)立行政村電力便民服務(wù)點(diǎn)511個(gè)，入駐基層治理網(wǎng)格2826個(gè)，構(gòu)建起“人在網(wǎng)中轉(zhuǎn)，事在網(wǎng)中辦”的網(wǎng)格服務(wù)新體系，縮短電力問題處理響應(yīng)鏈，大幅度降低客戶需求密度，做好客戶身邊的“電管家”。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華