國網(wǎng)甘肅漳縣供電公司：開展基層日常監(jiān)督 助力優(yōu)化營商環(huán)境
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-10-29 17:37
中國能源新聞網(wǎng)訊（李杰）10月16日，國網(wǎng)甘肅漳縣供電公司組織辦公室工作人員先后深入各基層供電所，圍繞供電服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫硪约皟?yōu)化營商環(huán)境等工作以“紀檢+專業(yè)”方式開展專項監(jiān)督檢查，進一步提升基層供電服務(wù)質(zhì)效，助推營商環(huán)境工作持續(xù)優(yōu)化。
基層供電所的供電服務(wù)工作高效優(yōu)質(zhì)，是持續(xù)打造良好營商環(huán)境的重要保障。為建設(shè)客戶有感、群眾滿意、作風(fēng)過硬的電力營商環(huán)境，今年以來，該公司辦公室與專業(yè)部門協(xié)同聯(lián)動，全面控制營銷業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險點，構(gòu)建長效風(fēng)險防控機制，提升人民群眾“獲得電力”幸福指數(shù)。
工作中，該公司推動監(jiān)督延伸下沉，把監(jiān)督融入管理日常，以開展業(yè)擴報裝領(lǐng)域?qū)ｍ棥包c題”督查為抓手，結(jié)合群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，開展“全流程閉環(huán)自查”，通過項目梳理、查閱資料、核對系統(tǒng)、電話回訪等方式，抽取近期完成送電的用戶資料進行再檢視、再復(fù)核，從業(yè)務(wù)申請到竣工驗收送電著手，詳細了解客戶辦電過程的每個環(huán)節(jié)，建立健全協(xié)同監(jiān)督機制，用實際行動全力提升“獲得電力”服務(wù)水平。
同時，該公司還推動厘清權(quán)力邊界，用制度管控權(quán)力行使，圍繞業(yè)擴報裝、高低壓辦電業(yè)務(wù)等供電服務(wù)方面，組織開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題警示教育2輪次，將供電服務(wù)領(lǐng)域典型問題納入“清單式”履責(zé)約談，深入各基層供電所，對23名一線關(guān)鍵崗位人員“面對面”做好風(fēng)險提示警示，打通風(fēng)險防范“最后一公里”。
下一步，該公司將持續(xù)圍繞優(yōu)化電力營商環(huán)境，通過供電服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ棇I(yè)監(jiān)督，堅持“紀檢+專業(yè)”監(jiān)督，用實際行動不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境“獲得電力”服務(wù)水平。
責(zé)任編輯：于學(xué)華
