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國(guó)網(wǎng)渭源供電：精準(zhǔn)巡檢暖民心 精準(zhǔn)服務(wù)提質(zhì)效

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（陶世昕）8月12日，國(guó)網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司組織用電檢查小組深入怡榭園小區(qū)專變配電室，主動(dòng)排查用戶自有設(shè)備安全隱患，面對(duì)面開展技術(shù)指導(dǎo)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)優(yōu)化用電服務(wù)，以精細(xì)、精準(zhǔn)、暖心的電力舉措，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，全力守護(hù)居民民生用電安全穩(wěn)定。

　　檢查現(xiàn)場(chǎng)，工作人員嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全規(guī)范，對(duì)小區(qū)10千伏高壓開關(guān)柜、VS1真空斷路器等核心設(shè)備開展全覆蓋、無(wú)死角“電力體檢”。通過(guò)細(xì)致核查盤面儀表數(shù)據(jù)、設(shè)備指示燈運(yùn)行狀態(tài)，全面梳理客戶專變?cè)O(shè)備潛在運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，逐條登記問(wèn)題隱患，工作人員現(xiàn)場(chǎng)向物業(yè)運(yùn)維管理人員反饋設(shè)備運(yùn)行現(xiàn)狀及隱患情況，做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)早預(yù)警、隱患早可控。

　　針對(duì)排查出的薄弱環(huán)節(jié)與潛在隱患，工作人員結(jié)合小區(qū)用電負(fù)荷特點(diǎn)、日常運(yùn)行工況，現(xiàn)場(chǎng)開展技術(shù)宣講與專業(yè)指導(dǎo)，細(xì)致講解專變?cè)O(shè)備常態(tài)化運(yùn)維要點(diǎn)、周期性試驗(yàn)規(guī)范，指導(dǎo)物業(yè)進(jìn)一步健全配電室運(yùn)維管理制度、完善設(shè)備巡檢臺(tái)賬。同時(shí)，工作人員主動(dòng)對(duì)接物業(yè)負(fù)責(zé)人，細(xì)致摸排小區(qū)用電負(fù)荷變化趨勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)解答電費(fèi)結(jié)算、設(shè)備檢修、故障報(bào)修、日常用電咨詢等群眾關(guān)切問(wèn)題，精準(zhǔn)收集客戶用電訴求與服務(wù)建議，真正做到問(wèn)需于客戶、服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)、解憂在一線。

　　下一步，該公司將持續(xù)深耕優(yōu)質(zhì)服務(wù)、厚植營(yíng)商環(huán)境，常態(tài)化開展重要客戶用電安全專項(xiàng)巡檢，以更可靠的電網(wǎng)、更專業(yè)的技術(shù)、更暖心的服務(wù)守護(hù)萬(wàn)家燈火，為渭源經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)電力動(dòng)能。

責(zé)任編輯：于彤彤