國網(wǎng)市南供電：直供到戶 居民用電省錢更省心
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：
中國能源新聞網(wǎng)訊（諶雅夢）“不錯不錯，以后有用電問題，我們微信就可以聯(lián)系網(wǎng)格員，電費用電量手機就可以查詢?！?月17日，在保利觀塘小區(qū)物業(yè)辦公室，12棟業(yè)主李女士正在此納涼，她拿著手機向電力網(wǎng)格員咨詢后滿意地說道。隨著二電源的通電，12棟的257戶居民正式告別“轉(zhuǎn)供電”，實現(xiàn)供電公司直供到戶。
當(dāng)天，國網(wǎng)重慶市南供電公司（簡稱“國網(wǎng)市南供電”）組織人員來到12棟，為小區(qū)居民安裝“一戶一表”，驗收第二電源并順利送電。該小區(qū)257戶居民正式執(zhí)行居民階梯電價，居民用電成本預(yù)計下降約40%；電網(wǎng)直抄到戶后，電費核算透明，用戶可以直接在手機上查詢電量電費，徹底解決公攤電費糾紛，根本性解決長期存在的民生痛點。
“我們把原專變減容、第二電源搭頭、表計安裝3項作業(yè)整合到今天一天進(jìn)行。”負(fù)責(zé)本次項目的高壓客戶經(jīng)理陳曉慧介紹，市南公司打破常規(guī)分階段施工模式，將需要停電的作業(yè)統(tǒng)籌整合至同一窗口期，最大限度保障居民用電體驗，同時，組織黨員服務(wù)隊、網(wǎng)格員駐點現(xiàn)場，協(xié)調(diào)物業(yè)，設(shè)置集中納涼點、便民充電點，網(wǎng)格經(jīng)理提前進(jìn)駐小區(qū)業(yè)主群內(nèi)，實時通報施工進(jìn)度、解答政策疑問。
保利觀塘二期公寓為高層商住公寓，共257戶居民，2019年投用后采用物業(yè)專變供電模式，未配套建設(shè)城鄉(xiāng)居民“一戶一表”用電。小區(qū)居民全部執(zhí)行工商業(yè)（商業(yè)）電價，疊加公共區(qū)域損耗公攤，用電成本高。原供電網(wǎng)架為單電源配置，未配置發(fā)電機，無備用電源，供電可靠性較低。
了解到小區(qū)居民“專改公”的意愿后，國網(wǎng)重慶市南供電公司多方溝通，積極促成項目，搭建“電網(wǎng)+業(yè)主代表+物業(yè)+施工單位”四方常態(tài)化會商機制，針對路徑調(diào)整、施工卡點、居民訴求等問題定期召開專題分析會，有效化解居民訴求多元、產(chǎn)權(quán)資料缺失等前期堵點。同時成立由運檢、計量、營銷、調(diào)度等多專業(yè)組成的服務(wù)團(tuán)隊，打表推進(jìn)項目改造，提供技術(shù)支撐。
下一步，國網(wǎng)重慶市南供電公司將做好設(shè)備運維，梳理標(biāo)準(zhǔn)化改造指引，在轄區(qū)非直供小區(qū)推廣該模式。
責(zé)任編輯：于彤彤
