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國網(wǎng)開州供電：手寫紙條“進”網(wǎng)格 樹障隱患早清除

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（張俊凱）“我們村2號電線桿附近，有一棵樹長得太高，枝丫快碰到電線了，看著很危險，希望供電所能來處理一下?！?月3日下午，一條特殊的“求助信息”出現(xiàn)在了鐵橋鎮(zhèn)“天安村政企網(wǎng)格群”里。說它特殊，是因為這條信息并非由村民本人發(fā)出，而是由他人代為轉(zhuǎn)發(fā)的——發(fā)消息的村民譚德仁年事已高，不會使用智能手機，為了盡快反映隱患，他將情況手寫在一張紙條上，請鄰居幫忙拍照發(fā)進了群里。

　　信息發(fā)出后，群里鐵橋供電所的供電員工劉德志秒變“接單員”，立即回復(fù)“收到”，并詳細詢問了具體位置和現(xiàn)場情況。根據(jù)代發(fā)者提供的定位和譚德仁手寫紙條上的詳細描述，劉德志很快判斷出隱患點位于10千伏明河線964線路雄獅2號桿附近，隨即連同現(xiàn)場照片一并上報供電所。

　　接到報告后，國網(wǎng)重慶開州供電公司鐵橋供電所立即組織運維人員，帶上油鋸、高枝剪、絕緣拉桿等工具，驅(qū)車趕往現(xiàn)場。下午2點40分左右，供電員工到達現(xiàn)場。經(jīng)查看，該樹木位于線路通道旁，雖然目前與導(dǎo)線之間尚在安全距離范圍內(nèi)，但樹木長勢較快，枝丫已逐漸靠近0.4千伏絕緣線?？紤]到后續(xù)遇大風(fēng)大雨天氣可能引發(fā)線路碰觸風(fēng)險，供電所決定提前進行修剪處理。

　　供電員工在現(xiàn)場設(shè)置圍欄、安排專人監(jiān)護，隨后兩名作業(yè)人員系好安全繩，使用油鋸和高枝剪對靠近導(dǎo)線的枝干進行分段修剪，由外圍逐步向主干推進，避免剪落的枝條搭掛在導(dǎo)線上。經(jīng)過近一個小時的作業(yè)，所有靠近線路的枝干被徹底清除，導(dǎo)線對樹距離進一步擴大至安全范圍以上。供電員工又對周圍幾棵可能存在類似情況的樹木一并進行預(yù)防性修剪，確認現(xiàn)場無其他風(fēng)險點后收拾工具撤離。

　　下午5點40分，劉德志在群里發(fā)布了處理結(jié)果，附上清理前后對比照片，告知村民隱患已消除。從手寫紙條“進群”到處理完畢，前后不到四個小時。得知消息的譚德仁特意讓鄰居幫忙在群里回復(fù)：“沒想到這么快就解決了，這下路過干活都放心了，謝謝你們。”周邊村民也紛紛為供電所的快速響應(yīng)點贊。

　　據(jù)了解，這是國網(wǎng)重慶開州供電公司推行“供電所+村社”雙網(wǎng)格聯(lián)動服務(wù)以來的一個縮影。過去，這類隱患主要靠巡線發(fā)現(xiàn)或電話層層反映，處理周期較長。如今，供電員工和村社干部、村民同在一個微信群，即便像譚德仁這樣不會用智能手機的老年人，也可以通過鄰里互助、紙條代發(fā)的方式便捷反映問題。這種模式讓村民反映渠道更暢通，供電響應(yīng)更及時，真正做到了隱患早發(fā)現(xiàn)、問題快處理，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

責(zé)任編輯：于彤彤