國網(wǎng)十堰供電：一塊智能電表的“服務(wù)密碼”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-05-21 17:55
郝金鑫 楊熠
5月19日，在國網(wǎng)湖北十堰供電公司（簡稱“國網(wǎng)十堰供電”）營銷運營中心可視化計量表庫里，隨著工作人員下達指令，一批嶄新的智能電能表整齊劃一地分揀、掃碼、裝箱。計量資產(chǎn)管理員辛媛媛稱，這批表計從需求提報到出庫調(diào)配，較傳統(tǒng)模式效率提升60%以上，能夠第一時間響應(yīng)業(yè)擴報裝、應(yīng)急搶修等一線需求。
這場看似尋常的計量物資調(diào)配，正是該中心以數(shù)字技術(shù)重塑計量服務(wù)體系、打通供電服務(wù)“最后一公里”的生動縮影。
電表住進“智慧倉”
走進營運中心的計量倉儲庫房，立體貨架鱗次櫛比，千余個標(biāo)準(zhǔn)化儲位分類規(guī)整，AGV轉(zhuǎn)運小車智能穿梭，分揀機器人精準(zhǔn)作業(yè)，射頻識別標(biāo)簽實時追蹤每一塊表計的“身份信息”，全流程自動化運轉(zhuǎn)井然有序。
“以前領(lǐng)表是件體力活，紙質(zhì)臺賬翻半天，推車往返好幾趟，遇上報裝高峰期，客戶催、我們急?！痹?/span>公司下屬東風(fēng)供電公司計量班班長程杰回憶起過去的場景，依然感慨萬千。過去找表要逐個貨架核對，最快也要耗費個把小時，遇上搶修急需，只能眼巴巴等出庫。
自2025年10月以來，該公司對營銷運營中心原有倉儲空間進行立體化改造，采用多層貨架與智能調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)了從入庫、存儲、盤點到出庫的全流程自動化與數(shù)字化閉環(huán)。倉庫根據(jù)國網(wǎng)現(xiàn)代智慧供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)改造后，計量倉儲庫房實現(xiàn)了“黑燈作業(yè)”，基層線上提報需求，系統(tǒng)自動調(diào)度配表，徹底告別“人等表”。
針對計量校驗的專業(yè)管理要求，該公司嚴(yán)格執(zhí)行分級質(zhì)控機制，新表出廠前已完成省級計量中心全檢，地市層面重點開展運行抽檢與用戶異議表計復(fù)核，計量公平性全程可追溯。
依托可視化倉儲管理平臺，計量物資“先進先出”得以精準(zhǔn)執(zhí)行，偏遠山區(qū)裝表等待時長從平均3天壓縮至1天，真正讓“表等人”成為常態(tài)，為前端服務(wù)搶出黃金時間。
賬單算好“經(jīng)濟賬”
電表不僅是精準(zhǔn)計量的“公平秤”，更是服務(wù)社會的數(shù)字助手。今年3月，鄖陽區(qū)榕峰鋼廠因用電成本偏高犯愁，營銷運營中心技術(shù)人員段中平帶著智能電表的“數(shù)據(jù)錦囊”上門處置。
“您看，這是廠里最近一周的用電曲線，高耗能熔煉工序，偏偏經(jīng)常在電價最高的高峰時段運行，電費能不貴嗎？”針對高耗能生產(chǎn)工序集中在用電高峰時段運行的問題，段中平與客戶一起定制錯峰用電方案，同時手把手教會企業(yè)管理人員通過手機查詢用電數(shù)據(jù)、查看用電時段，“如果把熔煉、軋制這些高耗能工序，盡量安排在晚上電價最低的時段，這樣既保證了生產(chǎn)進度，又能最大限度節(jié)省電費。”
經(jīng)過指導(dǎo)，榕峰鋼廠將熔煉、軋制等高能耗生產(chǎn)工序調(diào)整至夜間用電低谷時段開展，原料分揀、設(shè)備運維等輕量工作安排在用電高峰時段進行。落實錯峰生產(chǎn)方案后的首月，該廠單月節(jié)省電費近兩萬元。一塊智能電表，幫助企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)模式，深挖電力數(shù)據(jù)實用價值，把數(shù)字優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)實實在在的經(jīng)濟效益。
在做好企業(yè)服務(wù)的同時，服務(wù)的溫度也正延伸至千家萬戶，依托智能電表遠程采集功能，城區(qū)故障研判時長從平均40分鐘壓縮至5分鐘以內(nèi)，遠程充值覆蓋率達100%，“網(wǎng)上國網(wǎng)”App可實時查詢表計校驗進度、歷史電量等，讓老百姓用電更安心。針對生態(tài)保護需求，該公司還創(chuàng)新拓展計量數(shù)據(jù)應(yīng)用：境內(nèi)108座污水處理廠若連續(xù)24小時無用電波動，系統(tǒng)自動推送提醒至十堰城市智慧大腦，目前已累計觸發(fā)相關(guān)預(yù)警37次，協(xié)助處置突發(fā)情況5起。
“電表是一座彎彎的橋梁，一頭連著服務(wù)質(zhì)量，一頭牽著用戶的切身感受?！痹趪W(wǎng)十堰供電公司營銷運營中心全體人員看來，當(dāng)數(shù)智技術(shù)融入計量體系，一度電將發(fā)揮出最大的價值。他們正在用精湛技藝和數(shù)智匠心，讓智能電表的數(shù)據(jù)價值轉(zhuǎn)化為電費單里的具體效益，為廣大用戶帶來實打?qū)嵉挠秒姭@得感。
責(zé)任編輯：許艷
