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國網(wǎng)武漢洪山供電中心：“洪電合伙人”上線

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-05-14 16:46

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（朱俊）“劉經(jīng)理，我平時(shí)走訪了解到有幾家獨(dú)居老人，名字和住址發(fā)給你，這些人你們平時(shí)多留點(diǎn)心。另外，最近群里好幾戶居民提了用電方面的疑問，我整理成了一份清單，一并發(fā)過去?！?月13日，供電網(wǎng)格員小劉的微信上，收到了一份來自“洪電合伙人”的特殊“情報(bào)”。
　　小劉很快回復(fù)：“收到，信息我這就錄入系統(tǒng)，重點(diǎn)關(guān)注。清單上的用電問題我逐條梳理清楚，到時(shí)候做個(gè)集中解答，再同步發(fā)一份給社區(qū)?！?br>　　這是國網(wǎng)湖北武漢供電公司洪山供電中心（簡稱“國網(wǎng)武漢供電洪山供電中心”）首份“洪電合伙人”聘書簽訂后的第一次工作對接。三天前的5月10日，該中心在南國花郡小區(qū)正式啟動(dòng)“洪電合伙人”機(jī)制，在社區(qū)里找到熟悉民情、居民信得過的人，賦予他們信息收集、服務(wù)對接、用電咨詢的職責(zé)，將供電服務(wù)觸角延伸至基層治理最末梢。
　　今年以來，洪山供電中心黨總支將深化社網(wǎng)聯(lián)動(dòng)作為黨建與業(yè)務(wù)融合的著力點(diǎn)，以網(wǎng)格“五個(gè)一”推進(jìn)為抓手，推動(dòng)黨員服務(wù)隊(duì)下沉社區(qū)、黨員網(wǎng)格員亮身份進(jìn)群、黨組織與社區(qū)結(jié)對共建。此次推出的“洪電合伙人”機(jī)制，正是在黨建引領(lǐng)下打通服務(wù)群眾“最后一米”的具體實(shí)踐——通過吸納社區(qū)骨干加入供電服務(wù)體系，把“單方服務(wù)”變成“雙向互動(dòng)”，把“坐等訴求”變成“主動(dòng)問需”。
　　“供電服務(wù)好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。我們要把提升群眾用電獲得感作為檢驗(yàn)黨建工作成效的一把尺子?！焙樯焦╇娭行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，黨員網(wǎng)格員帶頭對接“洪電合伙人”，帶頭響應(yīng)居民訴求，讓黨旗在服務(wù)民生一線高高飄揚(yáng)。
　　幾條微信消息的工夫，幾戶獨(dú)居老人的信息、一批居民關(guān)心的用電問題，全部完成了信息傳遞和任務(wù)分工。這種高效協(xié)同，背后是一套完整的社網(wǎng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。洪山供電中心本著“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、注重實(shí)效”原則，與社區(qū)簽訂共建協(xié)議，網(wǎng)格經(jīng)理下沉坐班、實(shí)名加入社區(qū)微信群，雙方建立定期溝通、聯(lián)合宣傳、信息共享、協(xié)同處置四項(xiàng)制度?！昂殡姾匣锶恕弊鳛樯鐓^(qū)側(cè)的關(guān)鍵對接人，負(fù)責(zé)在日常走訪中收集獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體用電需求，及時(shí)反饋新房入住、商戶變更等信息。遇到樹線矛盾、老舊小區(qū)改造等需要多方協(xié)調(diào)的難題，“合伙人”直接對接供電方聯(lián)合到現(xiàn)場辦公，將矛盾化解在基層、問題解決在一線。
　　“讓服務(wù)往前走一步，走到群眾家門口，讓群眾的事情在家門口就能辦好?！焙樯焦╇娭行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將擴(kuò)大“洪電合伙人”覆蓋面，把更多社區(qū)骨干納入進(jìn)來，推動(dòng)共建區(qū)域向著“管理無盲區(qū)、服務(wù)無投訴、安全無事故”的目標(biāo)持續(xù)邁進(jìn)，以黨建引領(lǐng)社網(wǎng)融合的實(shí)際成效，不斷增強(qiáng)群眾用電的獲得感、幸福感、安全感。

　　責(zé)任編輯：江蓬新