國網(wǎng)北碚供電：電力服務(wù)進家門 情暖銀發(fā)守平安
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-03-20 17:46
中國能源新聞網(wǎng)訊（譚定琴）“張奶奶，您家這個插座老化比較嚴重，我們已經(jīng)幫您更換了新的，現(xiàn)在可以放心用了！”3月17日，在北碚區(qū)金刀峽鎮(zhèn)的一戶獨居老人家中，國網(wǎng)重慶北碚供電公司（簡稱“國網(wǎng)北碚供電”）工作人員一邊熟練地更換老舊插座，一邊耐心向老人講解安全用電注意事項。
國網(wǎng)北碚供電公司各供電所在日常走訪中了解到，部分留守老人家庭存在用電安全意識薄弱、線路老化等共性問題。為此，該公司將這一群體納入重點服務(wù)清單，組織各供電所工作人員深入村社，定期上門開展用電安全檢查，讓老人用電更安心。
在金刀峽鎮(zhèn)小塘村，該公司工作人員攜帶專業(yè)檢測設(shè)備，重點走訪獨居老人、高齡老人等特殊群體，對家中用電線路、開關(guān)插座、漏電保護器以及各類家用電器的絕緣狀況進行全面細致的檢查。針對發(fā)現(xiàn)的線路絕緣層破損、空氣開關(guān)失靈等隱患，電力工作人員秉持“發(fā)現(xiàn)即消除”原則，當(dāng)場協(xié)助老人進行整改更換。
在靜觀鎮(zhèn)大坪村，電力工作人員逐戶走訪留守老人家庭，將聯(lián)系方式告知他們，確保他們遇到用電問題時能第一時間響應(yīng)；手把手教老人通過手機查詢電費余額、了解用電情況?！昂⒆釉谕饷娲蚬?，會擔(dān)心我們在家的用電安全。現(xiàn)在供電所經(jīng)常上門檢查，還給留了電話，孩子們心里踏實多了。”大坪村的劉大爺對供電服務(wù)連連稱贊。
為保障留守老人家庭長期用電安全，該公司同步加強農(nóng)村電網(wǎng)運維保障，各供電所加大對農(nóng)村供電線路和配變臺區(qū)的巡檢頻次，運用紅外測溫等技術(shù)手段及時消除設(shè)備隱患。應(yīng)急搶修隊伍24小時待命，確保突發(fā)故障快速處置。接下來，該公司將持續(xù)關(guān)注留守老人等特殊群體的用電需求，建立健全長效服務(wù)機制，結(jié)合網(wǎng)格服務(wù)常態(tài)化開展上門走訪，以貼心服務(wù)守護萬家燈火。
責(zé)任編輯：許艷
