國網(wǎng)芷江供電：及時解決高速服務區(qū)用電難題
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-02-28 16:32
中國能源新聞網(wǎng)訊（劉章 王濟宏）2月26日，國網(wǎng)湖南芷江縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)芷江供電”）沅州供電服務站副站長蔣迅和同事來到滬昆高速芷江服務區(qū)，測量服務區(qū)內部電壓情況。服務區(qū)電氣負責人楊寶嵇握住蔣迅的手，感謝他們春節(jié)期間迅速行動，及時解決了服務區(qū)用電難題，保障服務區(qū)正常運轉。
2月19日大年初三晚上，蔣迅接到楊寶嵇打來的求助電話，反映滬昆高速芷江服務區(qū)南區(qū)出現(xiàn)用戶內部低電壓問題，低電壓已影響部分設備穩(wěn)定運行，若不及時處理，可能影響春運期間旅客充電、用餐服務。蔣迅立即和同事趕往現(xiàn)場。
經(jīng)現(xiàn)場檢測，系統(tǒng)10千伏供電電壓正常，變壓器低壓側首端電壓正常，用戶最高負荷僅為用戶專變額定容量的54%。據(jù)了解，近期芷江服務區(qū)客流量激增，空調、餐飲設備等大功率電器集中使用，因負荷增加導致變壓器低壓線路末端出現(xiàn)低電壓現(xiàn)象。蔣迅和同事經(jīng)仔細分析，鎖定問題根源為原有低壓出線電纜線徑過小，無法滿足新增負荷需求，建議服務區(qū)從變壓器低壓側向南區(qū)增設一條銅芯電纜分流。
新增電纜需要380米，可過年期間本地商家都歇業(yè)，服務區(qū)方面跑遍市場都買不到合適電纜。供電服務人員立即啟動客戶安全用電服務機制，一方面安撫客戶情緒，另一方面通過行業(yè)資源緊急聯(lián)系電纜供應商。經(jīng)多方協(xié)調，當晚即確定了一家可緊急調貨的供應商，確保新電纜第二天一早送達。
2月20日，在供電服務人員技術指導下，新增的電纜出線順利安裝完畢，服務區(qū)內部末端電壓穩(wěn)定達標，各電器設備運行正常，旅客用電卡頓問題徹底解決。
“從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，不到一天，電力服務真是及時雨！”服務區(qū)管理方對此次高效服務連連稱贊。
據(jù)悉，該公司針對春運期間服務區(qū)用電特點，將繼續(xù)強化對轄區(qū)高速服務區(qū)、充電站開展專項巡檢，建立“一區(qū)一策”保電方案，為旅途人員提供更可靠的用電保障。
責任編輯：楊娜
