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國(guó)網(wǎng)岷縣供電：服務(wù)敲門“送暖” 返鄉(xiāng)用電“零顧慮”

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-01-26 18:20

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（杜娟）“剛到家放下行李，供電師傅就上門了，不僅幫我檢查了全屋線路，還教我用手機(jī)交電費(fèi)，這下過年用電踏實(shí)了！”1月22日，剛從新疆返鄉(xiāng)的甘肅岷縣維新鎮(zhèn)元山村村民王建軍，看著供電所工作人員忙碌的身影，臉上滿是笑容。隨著新春返鄉(xiāng)潮持續(xù)升溫，國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力（薯都之光·岷縣）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)聚焦返鄉(xiāng)農(nóng)民工“長(zhǎng)期空置房屋用電安全”核心需求，啟動(dòng)“敲門服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，組織黨員服務(wù)隊(duì)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理深入鄉(xiāng)村院落，為返鄉(xiāng)家庭提供免費(fèi)用電“體檢”，用精準(zhǔn)服務(wù)護(hù)航團(tuán)圓年。

　　元山村是岷縣農(nóng)民工輸出大村，每年春節(jié)前有近200名村民從各地返鄉(xiāng)。由于房屋長(zhǎng)期空置，線路老化、設(shè)備銹蝕、漏電保護(hù)器失效等問題成為用電安全隱患?！巴昕傆腥藙偦丶揖桶l(fā)現(xiàn)沒電，或是用空調(diào)、電暖器時(shí)跳閘，既影響心情又耽誤事兒?！眹?guó)網(wǎng)甘肅岷縣供電公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)岷縣供電”）中寨供電所所長(zhǎng)歹皓月介紹，針對(duì)這一情況，供電所提前與村委會(huì)對(duì)接，通過微信群收集返鄉(xiāng)人員歸期、家庭用電情況等信息，建立“一戶一檔”服務(wù)臺(tái)賬，按照“返鄉(xiāng)一人、服務(wù)一戶”的原則，安排工作人員錯(cuò)峰上門服務(wù)。

　　在王建軍家，國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力（薯都之光·岷縣）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員攜帶驗(yàn)電筆、萬用表等工具，對(duì)室內(nèi)線路、插座、開關(guān)、漏電保護(hù)器等進(jìn)行全面檢測(cè)，重點(diǎn)排查線路老化、接線松動(dòng)、接地不良等隱患。“你家這個(gè)插座金屬片氧化嚴(yán)重，大功率電器用久了容易發(fā)熱短路，得趕緊換了。”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員米光安一邊麻利地更換新插座，一邊向王建軍講解安全用電常識(shí)，“長(zhǎng)期空置的房子，回來先別急著開大功率電器，讓線路先‘預(yù)熱’一下，有問題隨時(shí)打我電話?！卑胄r(shí)內(nèi)，工作人員們不僅完成了全屋用電設(shè)備檢測(cè)，整改了3處安全隱患，還現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)王建軍下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，演示電費(fèi)繳納、故障報(bào)修等功能操作。

　　“我們的臺(tái)區(qū)經(jīng)理都加入了村里的返鄉(xiāng)人員微信群，只要有人說要回家，我們就提前規(guī)劃服務(wù)時(shí)間，確保群眾到家就能用上放心電?！贝躔┰抡f，針對(duì)部分返鄉(xiāng)人員深夜抵家的情況，供電所還開通了“夜間應(yīng)急服務(wù)通道”，24小時(shí)受理用電咨詢和故障報(bào)修，保障服務(wù)響應(yīng)“不打烊”。截至目前，國(guó)網(wǎng)岷縣供電公司已累計(jì)為156戶返鄉(xiāng)家庭提供上門用電檢測(cè)服務(wù)，整改線路老化、設(shè)備損壞等隱患89處，發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)300余份，現(xiàn)場(chǎng)解決用電難題63個(gè)。

　　“以前回家第一件事就是找電工查線路，現(xiàn)在供電公司主動(dòng)上門服務(wù)，還免費(fèi)更換損壞的配件，真是太貼心了！”剛結(jié)束用電“體檢”的返鄉(xiāng)村民劉彩霞感慨道。下一步，國(guó)網(wǎng)岷縣供電公司將持續(xù)跟蹤返鄉(xiāng)人員流動(dòng)情況，動(dòng)態(tài)更新服務(wù)臺(tái)賬，延伸服務(wù)觸角，讓每一位返鄉(xiāng)農(nóng)民工都能感受到“電力溫度”，安心歡度新春佳節(jié)。

責(zé)任編輯：王萍