國網(wǎng)成都供電“異地通辦”讓群眾省心省力
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-12-12 14:43
中國能源新聞網(wǎng)訊（李鑫 魯才吉）“真沒想到，不用回德陽，在隔壁金堂就把充電樁用電申請辦好了！”近日，家住四川德陽廣漢的武先生在成都金堂縣購買新能源汽車后，直接在當(dāng)?shù)氐臈t供電所提交了充電樁用電申請。便捷的異地辦理體驗，讓他成為成德眉資同城化供電服務(wù)“異地通辦”的又一受益者。
隨著成都都市圈一體化進程加快，國網(wǎng)四川成都供電公司與國網(wǎng)四川德陽供電公司主動打破行政區(qū)劃限制，攜手推進供電服務(wù)跨市通辦。以往需要“多地跑、多次辦”的用電業(yè)務(wù)，如今可實現(xiàn)“就近受理、一次辦結(jié)”。自“異地通辦”機制運行以來，已成功辦理相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)百筆，切實為兩地居民和企業(yè)節(jié)省了時間與成本。
在武先生辦理業(yè)務(wù)過程中，金堂棲賢供電所工作人員主動向其介紹“異地通辦”服務(wù)。僅憑身份證，武先生便完成了申請。隨后，供電人員通過營銷2.0系統(tǒng)將申請資料實時傳遞至德陽廣漢連山供電所，全程不過10分鐘，免去了客戶跨市奔波的麻煩。
如此高效的服務(wù)，源于成德兩地供電企業(yè)的深度協(xié)同。早在2021年，雙方便共同建立供電服務(wù)“異地通辦”工作機制，針對更名、過戶、新裝增容等27項高頻業(yè)務(wù)，構(gòu)建起“異地受理、線上流轉(zhuǎn)、屬地辦理、結(jié)果互認(rèn)”的服務(wù)體系。其中，低壓居民更名、過戶等9項簡單業(yè)務(wù)實現(xiàn)“異地辦理、當(dāng)場辦結(jié)”；低壓居民新裝、高壓增容等18項復(fù)雜業(yè)務(wù)則提供“異地受理、限時辦結(jié)”，最大限度提升辦理效率。
為保障“異地通辦”順暢運行，國網(wǎng)金堂縣供電公司在政務(wù)服務(wù)中心、供電營業(yè)廳均設(shè)立專項服務(wù)窗口，配置專人負(fù)責(zé)跨區(qū)域業(yè)務(wù)對接，并累計培訓(xùn)專職業(yè)務(wù)人員20余名。通過營銷2.0系統(tǒng)支撐，實現(xiàn)申請資料實時線上流轉(zhuǎn)，真正讓“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”。
“區(qū)域有邊界，服務(wù)無界限。”國網(wǎng)金堂縣供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步公司將持續(xù)深化跨區(qū)域協(xié)同，進一步擴大“異地通辦”業(yè)務(wù)覆蓋范圍。同時，依托成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)，逐步推動更多簡單用電業(yè)務(wù)實現(xiàn)“異地可辦、全網(wǎng)通辦”，讓電力服務(wù)成為區(qū)域融合發(fā)展的“助推器”，不斷提升人民群眾的電力獲得感和滿意度。
責(zé)任編輯：王萍
