國網(wǎng)張家川供電：精準服務(wù)護航電費回收
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-12-03 17:08
中國能源新聞網(wǎng)訊（王小娟）臨近年末，為鞏固電費回收成效、深化電力市場化服務(wù)，12月1日，國網(wǎng)甘肅張家川縣供電公司（以下簡稱“張家川供電公司”）組建電費催收、政策解答專項服務(wù)團隊，走訪了張家川縣鑫達礦業(yè)、龍城熱力等多家重點工業(yè)及轉(zhuǎn)賬制單位，以“政策宣貫+需求響應(yīng)+風險防控”三位一體模式，推動電費回收“顆粒歸倉”，同時為企業(yè)提供全鏈條用電支持。
走訪中，工作人員與企業(yè)負責人開展“一對一”深度對接，一方面精準掌握企業(yè)生產(chǎn)運營節(jié)奏、現(xiàn)金流狀況及電費支付規(guī)劃，通過數(shù)據(jù)畫像排查潛在電費回收風險；另一方面聚焦電價政策宣貫，結(jié)合企業(yè)行業(yè)屬性（如礦業(yè)、熱力民生保供用戶），詳解峰谷分時電價、市場化交易規(guī)則及行業(yè)電價優(yōu)惠條款，指導企業(yè)通過錯峰生產(chǎn)、參與電力現(xiàn)貨交易等方式降低用電成本，現(xiàn)場測算顯示，僅峰谷電價優(yōu)化一項即可為鑫達礦業(yè)月均節(jié)省電費約8%。
針對企業(yè)反映的電費結(jié)算難題，服務(wù)團隊提供定制化解決方案，對資金周轉(zhuǎn)壓力較大的企業(yè)推出“分次結(jié)算+容改需聯(lián)動”服務(wù)，對高頻繳費企業(yè)優(yōu)化線上流程，同步推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的“電費管家”“市場化e助手”功能，實現(xiàn)電價查詢、交易申報、業(yè)務(wù)辦理等從“企業(yè)跑腿”到“指尖辦結(jié)”的轉(zhuǎn)變。此外，走訪還重點響應(yīng)市場化用戶用電需求，為符合條件的企業(yè)開通電力市場準入“綠色通道”，協(xié)助完成交易主體注冊、零售套餐比選，并建立“企業(yè)用電檔案”跟蹤服務(wù)。
此次走訪不僅實現(xiàn)當月重點企業(yè)電費回收率提升至98.7%，更以主動服務(wù)強化了供企協(xié)同——企業(yè)既清晰掌握了政策紅利，也通過市場化工具增強了成本管控能力。下一步，張家川供電公司將持續(xù)深化“走訪+服務(wù)+跟蹤”機制，每月走訪不少于5家重點企業(yè)，以精準電力服務(wù)助力地方產(chǎn)業(yè)降本增效、經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
責任編輯：沈馨蕊
