國網(wǎng)蘭州供電：“楓橋式”電網(wǎng)實踐 架起惠民“連心橋”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-11-24 15:37
火興運
近年來，國網(wǎng)蘭州供電公司（以下簡稱“蘭州公司”）通過強化政治引領、深化政企協(xié)同、拓展文明實踐、夯實基層基礎，重點聚焦“一老一小”重點客戶群體、小街巷電網(wǎng)改造、“連心橋·光明驛站”新時代文明特色實踐陣地打造等，持續(xù)深化“楓橋經(jīng)驗”電網(wǎng)實踐。
鑄魂強基 把穩(wěn)“楓橋實踐”之舵
堅持和加強黨的全面領導是踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的根本保證。蘭州公司嚴格落實“第一議題”制度，確保“楓橋經(jīng)驗”實踐方向不偏、動力十足。
“我們創(chuàng)新實施‘五學聯(lián)動’機制，通過班子成員領學、基層黨支部研學、黨員干部自學、輔導培訓深學、警示教育督學，切實筑牢干部職工的思想根基，為‘楓橋經(jīng)驗’的落地提供堅實的思想支撐和組織保障?！碧m州公司黨建部負責人介紹。
自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育以來，蘭州公司領導班子通過“四下基層”調研等方式開展嚴督實導468人次、講授專題黨課121次。通過深入一線察實情、聽民意、解難題，制定為基層減負12個方面64項具體舉措。各級黨組織扎實開展“一月一主題”主題黨日活動520余次，多形式開展學習研討、崗位實踐1200余次，確保了該公司上下在踐行群眾路線上思想統(tǒng)一、步調一致。
融合共治 織密“三網(wǎng)融合”之絡
棗林西社區(qū)人口密度高、老年人多，“一老一小”占比達34.5%。蘭州公司積極將電力網(wǎng)格融入社區(qū)網(wǎng)格，通過“三網(wǎng)融合”機制，政企協(xié)同實現(xiàn)資源整合、服務下沉。
蘭州公司安寧分公司市場班班長郭小龍，正是棗林西社區(qū)的電力網(wǎng)格員。平日，郭小龍也積極參與社區(qū)公益活動，主動提供入戶安全檢查、用電指導、電費政策解讀等服務。“電力網(wǎng)格員與社區(qū)網(wǎng)格員優(yōu)勢互補，形成了服務合力。”棗林西社區(qū)黨委書記、居委會主任黃麗娟表示。
在七里河區(qū)老舊街巷電力改造惠民工程中，這一機制發(fā)揮了關鍵作用。該公司七里河分公司黨支部與街道社區(qū)黨組織通過聯(lián)席會議制度，共同研議項目難點；臺區(qū)經(jīng)理與社區(qū)網(wǎng)格員每日聯(lián)動，動態(tài)收集社區(qū)居民用電需求及意見建議，將可能的矛盾化解在協(xié)商過程之中，首創(chuàng)建設民族地區(qū)小街巷現(xiàn)代化改造示范樣本，有效增進街道社區(qū)對供電服務工作的理解和認同，推動以電為中心的基層服務業(yè)態(tài)建設取得新突破，生動詮釋了“共建共享”的“楓橋”內涵，柏樹巷示范項目成功獲評全國電力優(yōu)質工程。
今年以來，蘭州公司通過簽訂網(wǎng)格融合協(xié)議，積極融入街道社區(qū)“民情流水線”工程，形成了“群眾點單、政企接單、協(xié)同辦單、群眾評單”的閉環(huán)服務模式。截至目前，已有337名臺區(qū)經(jīng)理加入社區(qū)、村社微信群2110個，覆蓋159個街道1062個社區(qū)。
暖心服務 點亮“光明驛站”之窗
服務群眾、凝聚人心是“楓橋經(jīng)驗”的落腳點。蘭州公司聚焦服務鄉(xiāng)村振興和城市文明建設，打造“連心橋·光明驛站”新時代文明特色實踐陣地，使其成為踐行群眾路線、延伸服務觸角的前沿哨所。
在永靖縣鹽鍋峽鎮(zhèn)小茨村，“陽光永靖·連心橋·光明驛站”被打造成“十站合一”的融合型平臺。它不僅是黨的理論宣講站、志愿服務暖心站，更是多維業(yè)務代辦站、群眾訴求中轉站。
驛站創(chuàng)新設立了“綠券”普惠積分超市，鼓勵村民通過參與學習、公益活動換取積分，兌換生活用品，激發(fā)群眾參與鄉(xiāng)村治理的內生動力。同時，配備便民設施，組建“電力網(wǎng)格員+電力聯(lián)絡員”隊伍，線上線下一體化服務，讓村民“在家門口就能辦好事”。
鹽鍋峽區(qū)域實現(xiàn)連續(xù)六年零投訴、客戶滿意度100%的成效，充分證明了驛站作為文明實踐陣地，在凝聚人心、化解矛盾、服務群眾方面的價值。目前，蘭州公司已建成電力便民服務點33個、“光明服務站”9個。幫扶工作連續(xù)六年獲得市委市政府考評“好”等次。
下一步，蘭州公司將持續(xù)推廣實施“光明先鋒1+N”工作機制和黨員五年發(fā)展規(guī)劃，通過“支部書記進班組下現(xiàn)場”、設立黨員責任區(qū)示范崗、加強共產(chǎn)黨員服務隊建設等載體，進一步建強黨支部、激活黨員、織密紅色網(wǎng)格，努力鍛造一支政治過硬、能力突出的“光明先鋒”隊伍，深入踐行“楓橋經(jīng)驗”，為推動公司和電網(wǎng)高質量發(fā)展奠定最堅實的基座。
責任編輯：沈馨蕊
