國網仙桃龍華山供電所精細管理顯實效
來源：中國能源新聞網 時間：2025-11-11 11:02
周志勇 李志強
1至9月，國網湖北仙桃市供電公司龍華山供電所（簡稱“國網仙桃龍華山供電所”）在國網湖北荊州供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合評價中，以97.99分的高分位居首位。
2025年以來，該供電所落實“安全怎么管、服務怎么控、指標怎么優(yōu)”26條提質增效關鍵措施，堅持安全管理關口前移、夯實安全管理基礎；狠抓設備運維管理，有效提升配網供電可靠性和供電質量；深化“電力小黃車”網格服務，助力提升客戶用電滿意度和電力獲得感。
晨會說安全，事前預防化風險
“今天，日計劃作業(yè)有2項，分別是市政小區(qū)新裝三相表計和杜臺菜場低壓下戶線更換，風險點包括防高墜、防觸電……”11月10日早上8時，龍華山供電所召開安全晨會，安全員楊明發(fā)向班組交代作業(yè)任務、危險點及安全措施。2025年以來，該所以“事前預防”為核心，推出安全晨會制度，讓班組成員了解任務分工、安全職責及危險點防控措施，讓包保領導掌握履職要求，做到“今日安全早知道”，把安全理念根植于員工日常工作，營造“我要安全、人人安全”的氛圍。
晨會上，內、外勤班長結合班組員工技能本領，檢察查工作任務安排的合理性，排除員工對作業(yè)承載力不足等隱患；供電所長對晨會進行總結點評，督導落實現(xiàn)場危險點防范措施及安全組織和技術措施。
6月19日，何灣小區(qū)因外力破壞致低壓電桿受損，急需更換電桿。工作負責人劉軍波填寫搶修工作票后，立即開展搶修工作。安全員楊明發(fā)檢查發(fā)現(xiàn)搶修工作票中只有一項吊車組立電桿的任務，遺漏了運輸電桿、開挖桿坑等相關環(huán)節(jié)任務及安全措施。隨即責令補充完善相關措施，避免作業(yè)任務風險遺漏釀成事故。
“每個作業(yè)現(xiàn)場從開工到完工，必須全過程、全方位、全員壓實責任。”楊明發(fā)深有感觸地說，安全管控重在事前預防，提前消除風險隱患。
龍華山供電所加強營銷和配電專業(yè)“日計劃”“周計劃”“搶修計劃”管理，編制安全管控流程圖，明確班員在流轉環(huán)節(jié)中的職責和任務，確保各項作業(yè)按計劃實施。
截至11月7日，龍華山供電所已創(chuàng)建國網仙桃市供電公司標準化作業(yè)現(xiàn)場517個。該所獲評仙桃市供電公司無違章班組、安全生產紅旗單位稱號，獲評荊州供電公司安全文化落地示范班組稱號。
運維重精益， 客戶光明守護神
龍華山供電所承擔著521臺公用變壓器，718條613.2千米長的低壓線路運維任務，服務仙桃東郊老城區(qū)及23個社區(qū)、6.83萬余戶用電客戶。
“實行全量巡查和專項巡查相結合的方式，實時掌握配網運行狀況?！痹撍夹g員李金彪說。
臺區(qū)經理運用全口徑電壓監(jiān)測系統(tǒng)，每日查看臺區(qū)和客戶低電壓情況。對系統(tǒng)顯示的低電壓，安排臺區(qū)管理員現(xiàn)場核實。對臺區(qū)和客戶低電壓及線路設備重載過載問題，分別列入生產成本項目和農網改造項目計劃。
8月7日，臺區(qū)管理員杜風華走訪客戶，發(fā)現(xiàn)位于學區(qū)房的一臺400千伏安葉王村8號公用變壓器，由于承租戶增多，且制衣小作坊如雨后春筍般增加，臺區(qū)用電負荷增長迅猛，處于重載運行狀態(tài)。
該所急事特辦，迅速利用生產成本項目，新增一臺400千伏安公變臺區(qū)，將部分用電負荷轉移至新增的變壓器供電，并更換了下戶線，有效解決了臺區(qū)重載問題。
2025年以來，龍華山供電所利用38個生產成本項目、18個網改項目，完成了14個臺區(qū)增容布點、7條線路改造。目前，該所未有低電壓客戶和低電壓臺區(qū)，電壓合格率99.97%、供電可靠性99.98%。
電力小黃車，流動服務到家門
“多虧供電網格員上門檢查，幫我查明了無人居住房屋產生電量的原因。”11月5日，龍華山供電所網格員王靜接到家住國稅局小區(qū)70歲的尹作浩的求助電話。
王靜騎著“電力小黃車”趕到老人家中。王靜剛進屋，老人迎面焦急地問她，的家中無人居住，為什么會產生6.1元的電費，這真是奇怪。
王靜一邊安撫老人的情緒，一邊拿出工具開始檢查。經查，老人家中的電表出線新裝了電線，與熱水器相連。老人這才恍然大悟，房屋出租時單獨接通了熱水器，在租戶離開后，忘記關了熱水器電源。
“電力小黃車”是印有“招手即?！薄耙苿愚k電”標語，車身帶有國網標識、配備工具后備箱的黃色兩輪電動自行車。
“人車網中轉，遇事招手辦”。龍華山供電所現(xiàn)有12臺電力小黃車，每名網格員配備1臺電力小黃車，隨車攜帶網格名片、客戶服務手冊等9類資料和鉗子、螺絲刀、鉗形萬用表等12類工具。
龍華山供電所所長葉亮介紹，員工騎乘“小黃車”，招手即停，開展線上繳費、故障報修、業(yè)擴報裝等13類業(yè)務辦理，同時開展流動宣傳、業(yè)務受理、配網巡視等，將服務端口延伸到社區(qū)，讓居民享受“辦電不出門”的便利，滿足不會線上辦電、習慣現(xiàn)金支付等客戶的服務需求，并為不熟悉辦電流程的客戶提供“私教服務”和預約上門服務。
“電力小黃車”移動營業(yè)廳服務模式，極大地縮短臺區(qū)經理和供電網格員到達現(xiàn)場時間、提升故障搶修效率和客戶滿意度。
據悉，該所“電力小黃車”已開展安全用電方式、節(jié)約用電、科學用電宣傳60余次，入戶宣傳相關政策100余次，發(fā)放用電安全宣傳資料2600余份，解決居民用電問題180個。
責任編輯：楊娜
