國網(wǎng)武漢供電“網(wǎng)格交叉檢查”擦亮民生服務(wù)窗口
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-11-06 16:22
中國能源新聞網(wǎng)訊（秦昱 鄧思禹）為鞏固夏季保供成果，積極應(yīng)對即將到來的冬季負荷高峰挑戰(zhàn)，自10月中旬以來，該國網(wǎng)武漢供電公司洪山供電中心中心精心組織開展“網(wǎng)格落地回頭看”交叉檢查活動，以一場嚴格的自我“體檢”，進一步夯實基層服務(wù)基礎(chǔ)。
本次活動聚焦轄區(qū)內(nèi)69個重點小區(qū)，創(chuàng)新采用“站所交叉檢查+專業(yè)室抽查”相結(jié)合的方式，對前期網(wǎng)格走訪成效進行精準復(fù)盤。檢查內(nèi)容緊密圍繞民生服務(wù)細節(jié)展開：社區(qū)、物業(yè)工作人員對供電網(wǎng)格員是否熟悉？網(wǎng)格公示牌、坐班信息等便民舉措是否覆蓋到位、醒目清晰？小區(qū)網(wǎng)格牌上的聯(lián)系方式是否準確無誤，無效信息是否已全面清理更新？線上供電服務(wù)群內(nèi)，工作人員是否亮明身份，是否定期發(fā)布溫馨提醒、及時響應(yīng)居民訴求？這些看似細微的環(huán)節(jié)，恰恰是服務(wù)渠道是否真正暢通有效的關(guān)鍵。此次交叉檢查，正是洪山供電中心落實其“供電服務(wù)十項硬措施”，推動服務(wù)標準化、精細化的具體實踐。
據(jù)悉，下一步，洪山供電中心將堅持問題導(dǎo)向，狠抓檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改閉環(huán)，確保件件有回音、事事有著落。通過此舉，不斷推動網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)效再上新臺階，為即將到來的冬季用電高峰筑牢堅實的民生服務(wù)防線，讓萬家燈火更加溫暖明亮。
責任編輯：于學(xué)華
