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國網(wǎng)懷化經(jīng)開區(qū)供電：清晨急修解民憂 黨員服務(wù)暖人心

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-10-15 10:14

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（吳萌岑）“太謝謝你們了，你們一來，我們心里就踏實(shí)了！”10月10日清晨，國網(wǎng)湖南懷化經(jīng)開區(qū)供電公司（以下簡稱“國網(wǎng)懷化經(jīng)開區(qū)供電”）黃金坳供電所的訴求電話剛響起，電話那頭便傳來焦急的聲音：“我是敗泥沖臺區(qū)的用戶，家里突然沒電了，能不能盡快來看看？”

　　接到訴求后，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的兩名隊(duì)員迅速整理好工具包，僅用10分鐘就趕到了丁大娘家。隊(duì)員一邊安撫老人“別著急，我們很快就能修好”，一邊麻利地開展線路排查——從電表箱到屋內(nèi)插座，逐段檢查線路通斷情況，最終鎖定故障原因：家中內(nèi)部線路接觸不良導(dǎo)致開關(guān)燒壞。

　　“大娘，問題找到了！就是這個開關(guān)壞了，我們現(xiàn)在就幫您更換?！标?duì)員彭文說著，從工具包里取出新開關(guān)，熟練地斷開總電源，隨后拆舊線、接新頭、擰螺絲，一系列操作一氣呵成。不到10分鐘，新開關(guān)更換完畢，合上總閘的瞬間，丁大娘家的電燈重新亮起，屋內(nèi)恢復(fù)了明亮。

　　“亮了！亮了！真是太謝謝你們了，一大早麻煩你們跑一趟，修得還這么利索！”丁大娘握著隊(duì)員的手連連道謝。臨走前，隊(duì)員們還順手檢查了老人家里的其他線路和插座，確認(rèn)無安全隱患后叮囑道：“大娘，以后用電遇到問題，隨時給我們打電話，我們隨叫隨到！”說完，兩人便背著工具包趕往下一個工作地點(diǎn)。

　　此次快速處置用電故障，是國網(wǎng)懷化經(jīng)開區(qū)供電“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的生動實(shí)踐。一直以來，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)始終把“群眾用電無小事”放在心上，以高效響應(yīng)、專業(yè)服務(wù)解決群眾急難愁盼。下一步，公司將持續(xù)優(yōu)化“黨員服務(wù)隊(duì)+網(wǎng)格化服務(wù)”模式，定期組織隊(duì)員開展線路巡檢與用電隱患排查，用扎實(shí)的專業(yè)能力守護(hù)轄區(qū)群眾的“光明與溫暖”。

　　責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪