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國家能源集團包神鐵路：暑運圓滿收官累計發(fā)送旅客超6萬人次

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-09-04 17:19

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（烏蘭托婭 尚娜）截至8月31日，國家能源集團包神鐵路神朔公司62天的暑運工作圓滿收官，累計接發(fā)旅客62253人次，較去年同期增長27.9%，創(chuàng)歷史新高。

　　面對暑運期間旅客出行需求大幅增長的挑戰(zhàn)，該公司從安全保障、服務(wù)提升、應(yīng)急響應(yīng)等多方面發(fā)力，織密出行安全網(wǎng)，提升旅客體驗感。在安全保障上，加強客運站設(shè)施設(shè)備全流程檢查維護，組織專業(yè)人員對驗票系統(tǒng)、安檢設(shè)備、候車座椅、母嬰室設(shè)施等進行每日巡檢，確保設(shè)備設(shè)施零故障。針對學(xué)生流、探親流、旅游流疊加的特點，在進出站口、站臺、候車廳等關(guān)鍵地點設(shè)立“黨員先鋒崗”“青年志愿服務(wù)臺”，組織黨員、青年團員身披“紅馬甲”開展志愿服務(wù)。主動為學(xué)生群體提供購票指引、到站查詢服務(wù)，為老弱病殘孕等特殊旅客開辟“愛心通道”，提供輪椅接送、行李搬運、優(yōu)先檢票等全程陪護服務(wù)，讓特殊旅客感受“家人般”的溫暖。

　　同時，公司加大候車室環(huán)境優(yōu)化力度，增加通風(fēng)設(shè)備運行頻次，安排保潔人員每2小時對公共區(qū)域進行清掃整理，在候車區(qū)增設(shè)飲水點、手機充電站，為旅客提供舒適、便捷的候車環(huán)境。為防止客流高峰可能出現(xiàn)的擁擠、踩踏風(fēng)險，公司提前制定分流預(yù)案，在候車廳入口、檢票口等易擁堵區(qū)域設(shè)置隔離護欄和引導(dǎo)標(biāo)識，當(dāng)客流達到預(yù)警值時，立即組織工作人員進行分段放行、分批引導(dǎo)，確保旅客有序乘降。同時，在站內(nèi)配備應(yīng)急醫(yī)療箱，安排經(jīng)過急救培訓(xùn)的工作人員值守，遇有旅客突發(fā)不適能第一時間開展救助。

責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪