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國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司：“村網(wǎng)共建”點(diǎn)亮民生用電之光

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-07-03 15:01

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（趙相宇）“現(xiàn)在用電服務(wù)太貼心啦，有啥問題隨時(shí)都能解決，生活方便多了！”7月1日，甘肅省通渭縣平襄鎮(zhèn)店子村的村民李志軍，緊緊握著前來走訪的便民服務(wù)網(wǎng)格員的手，臉上洋溢著滿意的笑容。

　　國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司自“村網(wǎng)共建”工程啟動(dòng)后，致力于讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民享受到“辦電不出村”的便捷。在各村社所設(shè)立了村級電力服務(wù)點(diǎn)，為村民提供一站式電力服務(wù)。村民們無需再為了用電業(yè)務(wù)東奔西走，無論是用電咨詢、電費(fèi)繳納，還是新裝、增容、變更用電等業(yè)務(wù)，在村里就能輕松辦理。

　　為了讓村民更好地適應(yīng)線上辦電的新模式，工作人員走村串戶，深入田間地頭，手把手教村民使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。從下載安裝到注冊登錄，再到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作，工作人員耐心細(xì)致地講解，確保每一位村民都能熟練掌握。如今，越來越多的村民通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP足不出戶辦理用電業(yè)務(wù)，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了辦事效率。

　　同時(shí)，國網(wǎng)通渭縣供電公司還建立了“村網(wǎng)共建”微信群，暢通村民反映用電問題的渠道。村民在群里反饋的用電故障、電壓異常等問題，網(wǎng)格員會在第一時(shí)間響應(yīng)，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至25分鐘。一旦接到問題反饋，網(wǎng)格員迅速行動(dòng)，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場排查故障、解決問題，保障村民的正常用電。確保每一位用戶的正常用電。

　　“村網(wǎng)共建”工程，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，為當(dāng)?shù)氐拇迕駧砹烁颖憬?、高效、?yōu)質(zhì)的用電服務(wù)。未來，該公司將繼續(xù)深化“村網(wǎng)共建”模式，不斷提升服務(wù)水平，為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁的電力動(dòng)能。

責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪