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國網(wǎng)蒙東電力科左后旗供電公司：延伸服務(wù)送溫暖 安全用電除隱患

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-05-13 14:01

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（倪紅 楊雨寧）“您好，我家停電了，樓道里有糊味，能過來檢查一下嗎？”電話那頭傳來著急的聲音。5月12日晚上，國網(wǎng)蒙東電力科左后旗供電公司接到用戶報(bào)修后，立即安排應(yīng)急值班人員趕往報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)。
　　當(dāng)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)一位步履蹣跚的老人正在單元門口來回踱步，焦急地等待著?！拔艺措娨暷?，突然就停電了，我一開門就聞到一股糊味?！痹诳吹綋屝捃囕v后，老人立即招手，臉上露出了笑容，向工作人員走來。

　　在工作人員向老人詳細(xì)詢問停電情況后，便立即開始對(duì)老人家中的用電設(shè)備進(jìn)行檢查，很快就找到了故障點(diǎn)。原來是老人家門口的老式刀閘老化導(dǎo)致的。工作人員看到老人自己獨(dú)居后，為老人免費(fèi)更換了一個(gè)空氣開關(guān)，并告訴老人：“這種老式刀閘用起來不安全，老化太嚴(yán)重了，給您換一個(gè)空氣開關(guān)，這樣線路如果有問題開關(guān)就自動(dòng)跳閘了，用起來也安全。”

　　“太感謝你們了，多少錢啊，我給你們?！崩先苏f著就要掏錢。工作人員立即表示：“免費(fèi)給您換的，您用著就行，不收錢?！崩先思?dòng)地對(duì)著工作人員一直表示著感謝。
　　一直以來，該公司始終以提升廣大客戶的用電體驗(yàn)，彰顯供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，以為客戶排憂解難為目標(biāo)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、暖心的供電服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

責(zé)任編輯：楊娜