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國(guó)網(wǎng)甘肅電力公司：三網(wǎng)共建聚合力 電亮民生促發(fā)展

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-03-03 15:53

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（謝潔云 周艷玲 王愛(ài)媛）"我們種植了20畝番茄，大棚里的灌溉、保溫等供電設(shè)施的正常運(yùn)行至關(guān)重要，直接關(guān)系到番茄的產(chǎn)量，供電公司的工作人員主動(dòng)上門(mén)為我們解決用電問(wèn)題，讓我們心里踏實(shí)了不少。"2月26日，甘肅省臨夏州臨夏縣先鋒鄉(xiāng)盧馬村蔬菜大棚種植戶(hù)謝延克說(shuō)道。

　　村網(wǎng)共建，賦能鄉(xiāng)村振興加速度。隨著氣溫逐漸回升，大棚蔬菜進(jìn)入快速生長(zhǎng)階段。為保障蔬菜種植基地安全可靠用電，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司112支連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)奔走在田間地頭，為轄區(qū)內(nèi)蔬菜大棚開(kāi)展"電力春檢"專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。隊(duì)員們手持超聲波檢測(cè)儀排查灌溉線路，為卷簾機(jī)、補(bǔ)光燈等設(shè)備加裝漏電保護(hù)裝置，張貼供電服務(wù)二維碼，農(nóng)戶(hù)掃碼即可一鍵報(bào)修、預(yù)約上門(mén)服務(wù)。

　　鄉(xiāng)村振興與城市發(fā)展同頻共振，電力服務(wù)與民生需求緊密相連。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司以“村網(wǎng)共建、社網(wǎng)共治、園網(wǎng)共興”為抓手，通過(guò)創(chuàng)新舉措、服務(wù)升級(jí)，推動(dòng)城鄉(xiāng)供電服務(wù)從“用上電”向“用好電”躍升，繪就“電力滿(mǎn)格”助力高質(zhì)量發(fā)展的新圖景。

　　“你幫我看看這個(gè)電表可以申請(qǐng)辦理峰谷電價(jià)嗎？”“我想給新買(mǎi)的電動(dòng)車(chē)裝充電樁，怎么辦理接電手續(xù)？”在國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司城關(guān)區(qū)鄭家臺(tái)光明服務(wù)站，工作人員正在耐心答復(fù)客戶(hù)用電咨詢(xún)，以實(shí)際行動(dòng)將供電服務(wù)延伸至最后一百米。社網(wǎng)共建，服務(wù)客戶(hù)生活幸福夢(mèng)。針對(duì)城市社區(qū)多元化用電需求，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司打造了“五心”光明服務(wù)站，與社區(qū)網(wǎng)格員建立“雙網(wǎng)融合”機(jī)制，通過(guò)社網(wǎng)共建聯(lián)建，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)網(wǎng)格與政務(wù)網(wǎng)格的深度銜接，激發(fā)供電服務(wù)新活力，用“電力溫度”托起居民幸福生活夢(mèng)。

　　在甘肅榮欣新材料有限公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)網(wǎng)武威供電公司的工作人員身著整齊工裝，手持監(jiān)測(cè)設(shè)備，穿梭于各類(lèi)電氣設(shè)備之間，有條不紊對(duì)配電室、配電箱重點(diǎn)部位進(jìn)行細(xì)致“體檢”。“供電公司上門(mén)幫我們檢查用電設(shè)備，為我們開(kāi)年加足馬力生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)保障，這份貼心服務(wù)太及時(shí)、太給力了！”陪同檢查的負(fù)責(zé)人左經(jīng)理對(duì)工作人員豎起了大拇指。

　　園網(wǎng)共興，激活產(chǎn)業(yè)發(fā)展強(qiáng)動(dòng)能。面向工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等主戰(zhàn)場(chǎng)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司為用戶(hù)量身定制“一企一策”服務(wù)方案，提供“供電+能效”服務(wù)，為企業(yè)消除后顧之憂(yōu)安心生產(chǎn)吃下“定心丸”。在工業(yè)園較集中的蘭州新區(qū)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司建立大客戶(hù)訴求“直通車(chē)”機(jī)制，在蘭州新區(qū)供電公司設(shè)立黨員連心橋大客戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)熱線，開(kāi)辟供電服務(wù)綠色通道，積極對(duì)接企業(yè)用電訴求，收集客戶(hù)用電意見(jiàn)，開(kāi)展政策咨詢(xún)解答，快速響應(yīng)客戶(hù)訴求。同時(shí)，規(guī)范大客戶(hù)訴求傳遞和處理流程，通過(guò)“工單驅(qū)動(dòng)”快速調(diào)動(dòng)后臺(tái)服務(wù)資源，由大客戶(hù)經(jīng)理牽頭組織專(zhuān)題會(huì)商，研究解決措施并及時(shí)規(guī)范回復(fù)，確?？蛻?hù)訴求“件件有落實(shí)、事事有回音”，為企業(yè)發(fā)展提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)客戶(hù)用電“獲得感”，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　縱橫阡陌的銀線編織成網(wǎng)，創(chuàng)新涌動(dòng)的服務(wù)浸潤(rùn)民心。下一步，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司將深化“三網(wǎng)”融合共建模式，依托“電力便民服務(wù)點(diǎn)”、“社區(qū)15分鐘生活圈”等，推動(dòng)城鄉(xiāng)供電服務(wù)向更智慧、更綠色、更便捷的方向邁進(jìn)。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華