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國網(wǎng)甘肅張掖民樂縣供電公司：電力入“網(wǎng)格” 服務(wù)升“滿格”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-02-20 15:14

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（郝孝林）“冬季養(yǎng)殖的牲畜對環(huán)境要求高，南豐這邊的天氣太冷了，多虧你們幫助我們定期檢查用電設(shè)備，材料加工、取暖都離不開電，有了充足的電力保障，我們可以放心經(jīng)營了?！?月18日，甘肅省張掖市民樂縣南豐鎮(zhèn)牛順村養(yǎng)殖戶施秀成的養(yǎng)殖場急需用電，國網(wǎng)甘肅張掖民樂縣供電公司南豐供電所收到申請后，迅速響應(yīng)，立即為其解決用電問題，確保養(yǎng)殖廠正常用電。

　　近年來，當(dāng)?shù)卣Y(jié)合地域優(yōu)勢，大力支持農(nóng)村特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促使畜牧養(yǎng)殖發(fā)展迅猛。為保障養(yǎng)殖戶安全可靠用電，民樂供電公司結(jié)合養(yǎng)殖地域分布特點和用電特性，組織供電人員主動上門服務(wù)，將服務(wù)養(yǎng)殖業(yè)用電作為一項重要內(nèi)容，按照“一戶一策、一患一檔”的原則，完善養(yǎng)殖戶檔案，積極提供安全用電檢查和合理的用電指導(dǎo)。堅持“電管家”7*24小時服務(wù)，為養(yǎng)殖戶解難題、除隱患。

　　同時，該公司通過短信、微信群、上門走訪等形式，針對不同用戶需求，提供專業(yè)化、多樣化、定制化的供電服務(wù)，精簡流程，壓縮業(yè)務(wù)辦理時間，制定用戶個性化的供電方案。并向客戶宣傳相關(guān)電力法規(guī)和安全用電知識，增強(qiáng)其安全用電意識。

　　如今，網(wǎng)格化服務(wù)模式下，借助智能化手段實現(xiàn)了與用戶的深度互動。以精準(zhǔn)的定位、快速的響應(yīng)和智能的互動，構(gòu)建了一個全方位、多層次的服務(wù)體系，真正實現(xiàn)電力服務(wù)與用戶“零距離”接觸。截至目前，該公司已對所屬轄區(qū)內(nèi)40余戶養(yǎng)殖用戶提供了專項服務(wù)，真正把便民、為民、利民服務(wù)落到實處，全力打通服務(wù)群眾“最后一百米”。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅張掖民樂縣供電公司將主動對接農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)及養(yǎng)殖業(yè)的用電需求，加大上門服務(wù)和入戶走訪力度，加強(qiáng)供電線路和設(shè)備巡視維護(hù)，持續(xù)提升電力保障能力，為當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)發(fā)展提供堅實的電力支撐。

責(zé)任編輯：楊娜