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國網(wǎng)河南漯河供電公司城西供電分局：三舉措保障多人口家庭階梯電價認定工作質(zhì)效

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-02-17 14:45

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（馬永勝 張寧）“非常感謝你們的通知，我才沒有錯過本年度認定，我們?nèi)?/span>6口人用電，完成多人口家庭階梯電價認定后，階梯電量提高了，可給我家省了不少電費啊！”2月16日，河南省漯河市的居民周先生激動地對國網(wǎng)河南漯河供電公司城西供電分局柳江路營業(yè)廳的工作人員說道。

　　據(jù)悉，按照河南省發(fā)展改革委《關(guān)于適當提高多人口家庭階梯電價電量基數(shù)的通知》要求，家庭常住人口6人及以上的一戶一表用戶，并且用戶電表所在地與戶籍所在地一致、電表戶名在戶口本之內(nèi)的用戶，可持與用電地址相應(yīng)的房產(chǎn)證明、戶口本、身份證原件及復(fù)印件到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。本年度多人口家庭階梯電價認定于2025年1月1日開始，延期至2月16日。

　　為確保認定工作高效開展，漯河供電公司城西供電分局積極組織人員做好政策宣傳解釋及認定工作。一是通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、河南省電力公司微信公眾號等渠道統(tǒng)一宣傳一戶多人口政策，在營業(yè)廳顯著位置擺放多人口家庭登記告知書，并對前去辦理業(yè)務(wù)的客戶進行引導(dǎo)、解讀，線上線下多渠道廣泛宣傳一戶多人口政策；二是要求臺區(qū)經(jīng)理在電力客戶服務(wù)群轉(zhuǎn)發(fā)多人口家庭登記告知書并積極宣傳相關(guān)政策，并告知延期通知，確保符合政策的用戶及時進行申報：三是對2024年已認定多人口階梯電價政策的客戶通過電話、短信、上門服務(wù)等方式通知提醒到位，避免客戶因政策掌握不一致或客戶不知曉辦理時間等原因引發(fā)投訴，確保將惠民政策落實到位。

　　截至2月16日，國網(wǎng)河南漯河供電公司城西供電分局已完成324戶多人口家庭認定。

　　責(zé)任編輯：楊娜