國網(wǎng)甘肅金昌供電公司：電力“進社區(qū)” 便民“心連心”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-12-17 16:34
中國能源新聞網(wǎng)訊（程富珍）12月11日，國網(wǎng)甘肅金昌供電公司組織臺區(qū)經(jīng)理走進甘肅省金昌市金川區(qū)寶星里、寶晶巷社區(qū)等地，開展便民服務，并向小區(qū)居民普及電力安全知識。
隨著氣溫降低，采暖負荷日益增加。該公司將電力保供與網(wǎng)格化服務相結合，加強對線路設備和重要客戶供電設施巡視維護的同時，組織轄區(qū)工作人員深入社區(qū)、客戶家中，開展市民安全用電知識普及宣傳工作，幫助客戶掌握簡單的電氣知識、觸電急救技能，營造全社會安全用電的良好氛圍。
此次活動結合季節(jié)性用電特點和非居民及居民生產(chǎn)、生活用電實際情況，通過“線上+線下”的模式，組織臺區(qū)經(jīng)理利用臺區(qū)服務群每月向客戶發(fā)送安全用電溫馨提示。工作人員用通俗易懂的語言為客戶普及防觸電、安全用電等知識，并結合日常工作實際，深入淺出地講解、演示斷電原因的初步查找方法和家中小故障的處理技巧，指導客戶練習，使安全用電宣傳的針對性和實用性極大增強。
“以前不太懂這些知識。今天，電力師傅們不僅幫我檢查了家里的線路、設備，還教了我很多排除故障的方法，真是太感謝了！”社區(qū)居民劉先生高興地說道。
該公司聚焦客戶用電需求，依托社區(qū)網(wǎng)格信息資源，充分發(fā)揮電力網(wǎng)格化服務優(yōu)勢，組織開展形式多樣的專項服務活動，強化安全用電宣傳，將安全用電、依法用電、科學用電知識送到居民身邊，持續(xù)提升客戶電力獲得感，以優(yōu)質服務助力營商環(huán)境再上新臺階。
責任編輯：楊娜
