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國(guó)網(wǎng)焦作沁陽(yáng)供電公司：“跨省辦電”助力營(yíng)商環(huán)境再提升

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-11-25 17:14

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（劉思光 王斌）“這個(gè)挺方便，不用單獨(dú)跑去晉城市咨詢(xún)辦理了，感覺(jué)兩地像是一座城市，很溫馨?！?/span>11月15日，河南省沁陽(yáng)市居民王先生高興地談?wù)撛趪?guó)網(wǎng)河南焦作沁陽(yáng)市供電公司丹河中心供電所營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)申請(qǐng)的晉城市低壓充電樁業(yè)務(wù)。此次業(yè)務(wù)也是該公司首例“跨省辦電”業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，河南省沁陽(yáng)市與山西省晉城市依山相鄰，兩地交通便利，生活往來(lái)密切，群眾常有早在沁陽(yáng)晚歸晉城的情況。跨省辦電業(yè)務(wù)旨在提高辦電效率和便捷性，滿(mǎn)足異地用戶(hù)辦理用電業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，解決“多地跑”“來(lái)回跑”等問(wèn)題，既是落實(shí)市政府“一件事一次辦”的服務(wù)要求，也是切實(shí)提升電力營(yíng)商環(huán)境的舉措。

　　河南焦作沁陽(yáng)市供電公司在轄區(qū)內(nèi)的供電營(yíng)業(yè)廳均開(kāi)設(shè)了“焦—晉跨省通辦”窗口，用電客戶(hù)可在營(yíng)業(yè)廳或通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP跨省申請(qǐng)晉城市各類(lèi)辦電業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)就近辦、簡(jiǎn)單辦。工作中，通過(guò)建立跨省、縣（區(qū)）協(xié)同辦電機(jī)制，焦晉兩地供電公司實(shí)行申請(qǐng)資料、數(shù)據(jù)證照互認(rèn)共享，兩地窗口工作人員之間通過(guò)電話、微信、傳真等建立高效溝通方式，方便客戶(hù)辦理用電業(yè)務(wù)，推行“一件事一次辦”，避免用戶(hù)重復(fù)跑趟，實(shí)現(xiàn)“異地辦理”。

　　“通過(guò)跨省辦業(yè)務(wù)，可以避免群眾辦電‘多地跑’‘來(lái)回跑’的情況，共同推進(jìn)‘高效辦成一件事’，滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體辦電需求?！钡ず又行墓╇娝鶢I(yíng)業(yè)廳工作人員田娟說(shuō)。

　　下一步，河南焦作沁陽(yáng)市供電公司將在進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)上持續(xù)創(chuàng)新，全力打通服務(wù)企業(yè)和群眾辦電、用電“最后一公里”，持續(xù)提升跨省辦電便捷性、高效性、及時(shí)性與準(zhǔn)確性，著力打造渠道暢通、優(yōu)質(zhì)高效的跨區(qū)域一體化供電服務(wù)模式。

　　責(zé)任編輯：楊娜