來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-11-13 18:45
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(何雅靜)近日,家住包頭市青山區(qū)保利花園的劉女士對(duì)內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭青山供電公司工作人員表達(dá)了感謝,“從申請(qǐng)報(bào)裝到安裝成功接電,僅用了一周的時(shí)間,并且全程只需用手機(jī)辦理,真是省時(shí)省力!”
為滿(mǎn)足居民對(duì)新能源汽車(chē)充電需求的持續(xù)增加,內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭青山供電公司堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向,建立“主動(dòng)規(guī)劃、便捷流程、高效服務(wù)”的綠色報(bào)裝服務(wù)通道。以往居民申請(qǐng)充電樁需要先去物業(yè)開(kāi)具允許施工證明,再到營(yíng)業(yè)廳遞交相關(guān)材料,整個(gè)流程需要頻繁奔波、要件繁瑣,影響辦電體驗(yàn)。為此,該公司主動(dòng)服務(wù)、積極對(duì)接物業(yè),對(duì)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)公共充電設(shè)施及地下車(chē)位安裝條件進(jìn)行摸底建檔,解決報(bào)裝需求與實(shí)際裝表接電環(huán)境不匹配問(wèn)題。同時(shí)批量獲取物業(yè)允許施工證明,免去居民開(kāi)具相關(guān)材料流程,滿(mǎn)足居民智能有序的充電需求。
該公司著力提升全流程服務(wù)質(zhì)效,工作人員收到辦電申請(qǐng)后,2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行實(shí)地勘察,對(duì)具備直接安裝條件的用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)制定方案,實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)規(guī)劃到裝表接電的一站式服務(wù)。截至目前,累計(jì)完成居民個(gè)人充電樁接電1348個(gè),累計(jì)完成公共充電樁接電65個(gè)。
責(zé)任編輯:于學(xué)華