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國網(wǎng)通渭縣供電公司：貼心服務(wù)進(jìn)萬家

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-11-08 14:33

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（王海燕 張百軍）“今天家里停電，電話聯(lián)系了當(dāng)?shù)毓╇娝L，很快排除了故障，維修人員對農(nóng)民太好了?！?1月2日，國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司隴山供電所接到95598表揚(yáng)工單，客戶由衷的感謝仿佛一直縈繞在耳邊。

　　今年以來，國網(wǎng)通渭縣供電公司持續(xù)深化“卓越供電服務(wù)體系建設(shè)”，全心全意解決好供電服務(wù)“最后100米”問題，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，根治“打太極”推諉搪塞客戶行為，確保每一位客戶的用電需求都能得到及時(shí)的響應(yīng)。

　　截至10月底，該公司已累計(jì)派發(fā)四類主動工單17000余件，其中主動服務(wù)和主動運(yùn)維工單15000余件。每一筆數(shù)字的背后都是工作人員為客戶答疑解難和為供電設(shè)備運(yùn)維的身影。

　　表揚(yáng)不緊是對我們工作的肯定，也是推動我們不斷前進(jìn)的動力。表揚(yáng)更是一種責(zé)任，鼓舞我們不斷提升自我，盡最大努力為公司的蓬勃發(fā)展出力。

　　下一步，該公司將堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，解決群眾用電方面的急難愁盼問題，為通渭經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展及人民美好生活提供更加優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華