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國網(wǎng)臨洮縣供電公司：優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門 貼心舉措暖人心

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-09-23 15:37

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（鄭小佳 孫麗雯）“這些安全用電注意事項(xiàng)一定要注意，最近家里用電沒問題吧？對我們的服務(wù)有啥建議或意見沒有？”近日，國網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司工作人員對特殊客戶上門走訪關(guān)懷，實(shí)地了解客戶李先生的夏季用電情況。

　　據(jù)了解，李先生是一名殘疾人，在前期的走訪摸排中，國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（薯都之光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在得知情況后，隨即向村委會及村民詳細(xì)了解該客戶的實(shí)際情況，將客戶列入特殊客戶“關(guān)懷清單”，并以定期上門服務(wù)的形式幫助客戶解決生活與用電方面的問題。

　　入伏以來，氣溫不斷攀升，用電負(fù)荷增大，為確保百姓生產(chǎn)生活用電，該公司始終秉承著為民辦實(shí)事的服務(wù)宗旨，組織開展迎峰度夏大走訪專項(xiàng)行動，走村入戶走訪調(diào)研，緊盯脫貧戶、老年戶、農(nóng)村低收入人群等重點(diǎn)人群，全面排查發(fā)現(xiàn)短板弱項(xiàng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決群眾“急愁難盼”問題，加強(qiáng)對困難人群的關(guān)愛服務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化電力安全管理和過程管控，提高廣大用電客戶的安全用電意識，保障用電客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　該公司工作人員走村入戶期間對配電箱、變壓器等高低壓線路設(shè)備以及公共場所的用電線路設(shè)施認(rèn)真檢查，并積極指導(dǎo)用戶做好家用電氣設(shè)備的安全檢查和防護(hù)措施。同時(shí)，國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（薯都之光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)還深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，通過發(fā)放電力安全宣傳手冊和便民服務(wù)卡片等形式，向群眾宣傳安全用電、節(jié)約用電常識，提升群眾電力“獲得感”和滿意度。

　　臨洮縣公司將繼續(xù)深入開展走訪活動，確保轄區(qū)內(nèi)此類用戶應(yīng)訪盡訪，用實(shí)際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極履行社會責(zé)任，確保用戶用電無憂，用電可靠。

　　責(zé)任編輯：許艷