國網(wǎng)阜城縣供電公司：“一件事一次辦“ 跑出電力加速度
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-08-19 16:49
中國能源新聞網(wǎng)訊（侯美）“沒想到過戶加改類的業(yè)務還能一次辦理，太方便了?！?/span>8月19日，河北阜城縣豐豐蕎麥殼銷售部楊先生過戶變壓器給阜城縣鴻運苗木站，因過戶后用電類別發(fā)生變化，楊先生擔心一次性無法辦理，便來到國網(wǎng)河北阜城縣供電公司營業(yè)廳進行咨詢。
阜城縣供電公司營業(yè)廳工作人員告知客戶可以通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP實現(xiàn)“過戶+改類”一件事一次辦，同時指導客戶在特色服務“一件事一次辦”專區(qū)供電業(yè)務聯(lián)辦里提交“過戶+改類”業(yè)務，實現(xiàn)過戶、改類一站式服務。
據(jù)了解，“網(wǎng)上國網(wǎng)”app特別設置“一件事一次辦”特色業(yè)務專區(qū)，從客戶需求出發(fā)，整合優(yōu)化關聯(lián)性強的多項供電服務，形成“過戶+改類”“過戶+增容”“過戶+退費”“銷戶+退費”“更名+增值稅變更”“分布式電源新裝+低壓居民增容”6項供電業(yè)務聯(lián)辦。
國網(wǎng)阜城縣供電公司依托“一件事一次辦”特色業(yè)務，健全工作協(xié)調機制，提供高效的供電服務，將供電服務領域中的高頻業(yè)務實行多種聯(lián)辦。2024年以來，該公司共線上辦理“一件事一次辦”業(yè)務1200余件，滿足客戶多件業(yè)務聯(lián)合辦理需求。
下一步，國網(wǎng)阜城縣供電公司將進一步提升供電服務水平，完善服務舉措，積極實現(xiàn)聯(lián)合報裝服務，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。
責任編輯：許艷
