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國網(wǎng)重慶市南供電：上門服務(wù)“購車辦電”無縫銜接

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-07-16 14:23

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（龔超）“張老師，您的充電樁電表安裝已經(jīng)申請成功，剩下的就由我們來辦就可以了。”7月11日，在重慶市巴南區(qū)八公里一家新能源汽車4s店，國網(wǎng)重慶市南供電公司的工作人員在4s店內(nèi)指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端進(jìn)行充電樁電表的安裝申請，將新能源服務(wù)窗口前移，主動送“電”上門，實(shí)現(xiàn)購車辦電一站式交付。

　　隨著新能源汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，新能源汽車占比逐漸增多，為進(jìn)一步服務(wù)新能源汽車車主，減少車主往返辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，提升車主的電力獲得感，國網(wǎng)重慶市南供電公司將新能源汽車充電樁辦電業(yè)務(wù)前置，在4s店內(nèi)布置了網(wǎng)上國網(wǎng)充電樁業(yè)務(wù)辦理流程展架、電動汽車電價(jià)解答及網(wǎng)上國網(wǎng)宣傳手冊，可供車企員工及購車客戶實(shí)時(shí)閱覽。

　　“買電車主要就是擔(dān)心充電的問題，還有充電的費(fèi)用問題，由供電公司專業(yè)的工作人員來解答我們的疑問，我覺得非常好?！痹诂F(xiàn)場，前來進(jìn)行辦電業(yè)務(wù)咨詢的新能源車主絡(luò)繹不絕，國網(wǎng)重慶市南供電公司的工作人員在現(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上國網(wǎng)客戶端進(jìn)行充電樁業(yè)務(wù)辦理，現(xiàn)場解讀新能源汽車充電分時(shí)電價(jià)政策、解答充電樁線上辦理疑惑，在最前沿為客戶答疑解惑，實(shí)現(xiàn)客戶到店買車、買樁、辦電全流程一站式服務(wù)。

　　接下來，國網(wǎng)重慶市南供電公司將繼續(xù)做好購車辦電“直通車”宣傳推廣工作，拓寬一站式服務(wù)站點(diǎn)覆蓋范圍，優(yōu)化充電樁接電流程，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，在服務(wù)客戶滿意度上做“加法”，保障供電服務(wù)“更優(yōu)質(zhì)”。

責(zé)任編輯：楊娜