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內(nèi)蒙古電力濱河供電公司：“網(wǎng)格滿意+”用電無憂服務(wù)，點亮城市旅游名片

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-07-09 10:14

辛慧君　唐曉磊　　

　　烈日炎炎下，烏海湖湖面如鏡，倒映著藍(lán)天白云，微風(fēng)拂過，泛起陣陣漣漪，仿佛一幅流動的畫卷，成為眾多游客的打卡點。為確保游客有良好的旅游體驗，7月以來，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)為抓手，將服務(wù)與落實工作導(dǎo)向相結(jié)合，開展“網(wǎng)格滿意+”用電無憂服務(wù)。

協(xié)同巡視設(shè)備，確保用電無憂

　　因烏海湖景區(qū)不斷發(fā)展蓄力，景區(qū)用電安全對游客安全和景區(qū)管理都有重要意義。為確保游客旅游的安全度、舒適度和景區(qū)環(huán)境資源的安全。克服排查基數(shù)大、人手不足等難題，由轄區(qū)用電檢查外勤人員協(xié)同景區(qū)專職電氣負(fù)責(zé)人共同建立“蹲點式”服務(wù)站，對旅游景區(qū)供電線路和用電設(shè)施開展不間斷排查巡視，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，并落實好安全防控措施，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行和景區(qū)用電無憂，精心守護(hù)好景區(qū)的旅游通道。

機(jī)動排查隱患，“電”亮城市旅游經(jīng)濟(jì)

　　七月漸入炎夏，正值旅游旺季。供電保障是旅游發(fā)展的重要元素，隨著綠色生態(tài)文明成為人民對美好生活向往。用電檢查班始終以優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)，不斷深入用戶側(cè)“田間地頭”黨員服務(wù)隊對景區(qū)供電線路和用電設(shè)施進(jìn)行義務(wù)巡查檢修，重點對景區(qū)商戶低壓進(jìn)線、電表、電價等用電設(shè)備進(jìn)行排查，詳細(xì)了解景區(qū)用電需求和存在的用電隱患等問題。切實消除安全用電隱患，確保用上安全電、放心電。此外，黨員服務(wù)隊還向景區(qū)負(fù)責(zé)人及員工普及安全用電、節(jié)能用電等相關(guān)電力知識宣貫，加大安全用電知識宣傳力度，增強(qiáng)用戶安全用電意識防范，助力“電”亮城市旅游經(jīng)濟(jì)。

建立長效溝通機(jī)制，護(hù)航景區(qū)穩(wěn)步發(fā)展

　　把服務(wù)旅游景區(qū)安全可靠用電，納入重大節(jié)日保電序列。全程跟進(jìn)，優(yōu)化服務(wù)，根據(jù)各景區(qū)電力布局和用電負(fù)荷特點，安排臺區(qū)經(jīng)理專人與各景區(qū)負(fù)責(zé)人建立長效溝通機(jī)制，結(jié)合天氣變化不定期供用電分別深入烏海湖景區(qū)、河西沙漠旅游景區(qū)、穿沙公路等景區(qū)卡點。對用電設(shè)備和供電線路精心“問診把脈”，向景區(qū)發(fā)放“電力服務(wù)便民卡”，建立“一對一”“點對點”服務(wù)機(jī)制，積極開展“服務(wù)在身邊”電力服務(wù)，為景區(qū)營造健康和諧用電環(huán)境，目前，已幫助景區(qū)治理安全隱患6起，完善各類涉電安全防控措施3條。

　　旅游所需，行之所至。該公司未來將緊盯“綠電”工作發(fā)展導(dǎo)向，時刻以服務(wù)先鋒為旗幟。從“做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、當(dāng)好景區(qū)電管家”等方面下功夫，做好電力先行官，架起與用戶“互通橋”，為地方景區(qū)電力輸出保駕護(hù)航，持續(xù)向外地游客綠電安全提供旅游體驗。

責(zé)任編輯：許艷