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國網(wǎng)金昌供電開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣活動 助低碳和諧電企一家親

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-06-21 10:07

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（王鵬善）“您完成這個(gè)客戶綁定后，可以直觀地看到每日、每月電量情況，也可以申請辦理更名、增容等業(yè)務(wù)，都能直接網(wǎng)上受理，特別方便?！比涨埃瑖W(wǎng)甘肅金昌供電公司客戶經(jīng)理走進(jìn)甘肅金泥化工有限責(zé)任公司開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”推廣活動。

　　活動現(xiàn)場，客戶經(jīng)理為甘肅金泥化工有限責(zé)任公司的廣大職工詳細(xì)講解了“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法以及電量電費(fèi)查詢、新裝更名等業(yè)務(wù)辦理方法，結(jié)合用戶的常住人口數(shù)及家庭常用電器設(shè)備等具體信息分析講解冬夏用電狀況，并宣傳講解生活節(jié)電小妙招，發(fā)放宣傳手冊、播放宣傳視頻，提升用戶的體驗(yàn)感和參與度。

　　長期以來，為積極踐行國家“碳達(dá)峰、碳中和戰(zhàn)略落地”，助推形成綠色低碳的生產(chǎn)和生活方式，客戶服務(wù)中心不斷深化“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”融合工程，持續(xù)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、廣泛采用“線上+線下”模式開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”宣講推廣。線下組織客戶經(jīng)理進(jìn)廠區(qū)，“面對面”推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、發(fā)放節(jié)約用電和安全用電資料；線上利用微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動鏈接帶動用戶主動節(jié)電、持續(xù)節(jié)電，引導(dǎo)廣大群眾積極營造低碳節(jié)能、綠色環(huán)保的生活方式。同時(shí)，強(qiáng)化辦電線上、線下的多方協(xié)同，實(shí)現(xiàn)辦電全環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)互動、互動信息在線留痕、受電工程進(jìn)度及時(shí)掌握，推進(jìn)用電業(yè)務(wù)“掌上辦、快捷辦、透明辦”，有效提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感。

　　該公司客戶服務(wù)中心將持續(xù)大力弘揚(yáng)服務(wù)理念，打好“優(yōu)化營商環(huán)境”攻堅(jiān)戰(zhàn)，用真誠奉獻(xiàn)社會，用責(zé)任傳遞真情，當(dāng)好電力先行官，架起為民連心橋，持續(xù)推動服務(wù)品質(zhì)改善升級，不斷挖掘和拓展節(jié)能空間，探索多元服務(wù)模式，用實(shí)際行動助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，共同為綠色美好生活充電賦能。

責(zé)任編輯：楊娜