陜西西安臨潼供電：“滿格電”服務(wù)讓民宿農(nóng)家樂更紅火
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-02-20 17:13
中國能源新聞網(wǎng)訊（潘世策 姚爭濤 張靖瀅）“非常感謝你們及時上門檢查線路、用電設(shè)備，幫我排除了用電故障，有你們操心，我做生意更安心了！”臨潼區(qū)小金街辦毛灣村灣塘·見山山林野奢民宿負(fù)責(zé)人張旺感激地說道。
截至2月19日，國網(wǎng)陜西西安供電臨潼公司在春節(jié)期間共為轄區(qū)民宿和農(nóng)家樂排除一般用電故障3起，消除安全隱患2處，貼心服務(wù)春節(jié)期間旅游用電無憂，受到用電客戶的一致好評。
2月15日下午，該公司鐵爐供電所值班電話響起，小金街辦毛灣村灣塘見山山林野奢民宿張老板急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，求助說道“店里民宿住滿了客戶，正在做午飯突然停電了，請盡快派人幫忙去檢查一下！”值班人員鄧廣成、王建虎放下電話后第一時間趕去現(xiàn)場，檢查發(fā)現(xiàn)，是民宿廚房用電量過大燒斷表后進(jìn)戶線引發(fā)的跳閘，工作人員立即更換后，廚房的烹飪、采暖、照明等所有設(shè)備均恢復(fù)正常運行。張老板十分感動說道：“多虧你們及時趕到，給我解了難，不然我真束手無策，真是太感謝你們啦！”鄧廣成臨走時叮囑道：“廚房都是大功率家電，使用的時候才開，不使用的時候不要全部開啟，線路一時承受不了大負(fù)荷，記住一定要科學(xué)用電、合理用電、才能安全用電！有用電方面的需求隨時撥打我們臺區(qū)經(jīng)理的手機(jī)號和值班電話！”
據(jù)了解，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊“紅馬甲”志愿者在春節(jié)期間也不定時對兵馬俑景區(qū)周邊民宿和農(nóng)家樂上門服務(wù)，全面了解客戶用電需求、征求服務(wù)建議，為民宿提供堅強(qiáng)電力支撐。“紅馬甲”詳細(xì)了解民宿和農(nóng)家樂的用電情況以及需要解決的用電問題，發(fā)放相關(guān)宣傳資料，并結(jié)合宣傳圖冊向民宿和農(nóng)家樂負(fù)責(zé)人講解安全用電常識，指導(dǎo)其科學(xué)用電、安全用電，通過介紹推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦電、電費電量查詢等功能，指導(dǎo)客戶根據(jù)電量電費查詢結(jié)果，提前預(yù)存電費，避免發(fā)生不必要的停電。
今年春節(jié)期間，鄉(xiāng)村游成為臨潼當(dāng)?shù)芈糜蔚牧咙c，古樸的鄉(xiāng)村特色吸引了不少游客，越來越多的游客放棄了高大上的星級酒店，選擇住進(jìn)鄉(xiāng)村民宿，品當(dāng)?shù)靥厣穗?，全方位感受鄉(xiāng)村的繁茂山林、潺潺清水、樸素民風(fēng)帶來的不同體驗。為確保鄉(xiāng)村民宿和農(nóng)家樂春節(jié)期間安全可靠用電，該公司未雨綢繆，提前對鄉(xiāng)村民宿和農(nóng)家樂進(jìn)行摸排，加強(qiáng)春節(jié)期間的值班力量，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，故障搶修隨叫隨到，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，全方位為民宿和農(nóng)家樂的經(jīng)營發(fā)展“添底氣”“增活力”，努力為客戶營造安全、和諧、穩(wěn)定的用電環(huán)境。
責(zé)任編輯：江蓬新
