來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-01-04 16:44
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(羅花 管凱艷)“一個(gè)電話你們就趕來(lái)了,到家就能有電用,服務(wù)太周到了。”1月3日,國(guó)網(wǎng)南城縣供電公司建昌供電所李師傅一接到報(bào)修電話立馬就趕往返鄉(xiāng)人員楊小毛家中檢查電路是否正常,做到有故障及時(shí)處理。這是國(guó)網(wǎng)南城縣供電公司上門(mén)服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的一個(gè)工作縮影。
隨著春節(jié)臨近,針對(duì)返鄉(xiāng)人員家中普遍存在的線路隱患、電費(fèi)不足等問(wèn)題,國(guó)網(wǎng)南城縣供電公司組織各基層供電所臺(tái)區(qū)管理員積極與當(dāng)?shù)卮迳缏?lián)系,細(xì)致梳理返鄉(xiāng)務(wù)工人員集中臺(tái)區(qū),建立“一戶一檔”,責(zé)任到人,建立工作臺(tái)賬;組織成立供電服務(wù)隊(duì),主動(dòng)上門(mén)為返鄉(xiāng)務(wù)工人員家中的導(dǎo)線、開(kāi)關(guān)、刀閘等進(jìn)行排查,義務(wù)更換空開(kāi)、漏電保護(hù)器等電力設(shè)備,并及時(shí)做到整改,讓他們用上暖心電、放心電。
期間,該公司還為返鄉(xiāng)務(wù)工人員開(kāi)辟業(yè)擴(kuò)“綠色通道”服務(wù),主動(dòng)上門(mén)了解用電需求,簡(jiǎn)化報(bào)裝接電程序,為其辦理恢復(fù)用電手續(xù),提高供電服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)為客戶提供安全可靠的電力保障。
同時(shí),該公司工作人員宣傳安全用電知識(shí),講解安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電常識(shí),提升群眾自我保護(hù)能力和低碳節(jié)約意識(shí),真正做到讓客戶滿意,以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)溫暖返鄉(xiāng)人員的心。
責(zé)任編輯:許艷
校對(duì):江蓬新