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國(guó)網(wǎng)福州供電公司：用心服務(wù)“快接電” 企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)力足

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-21 17:52

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（陳蒸 陳德鈞 邵淑婉）“我們現(xiàn)在是滿負(fù)荷生產(chǎn)，為了備戰(zhàn)年貨市場(chǎng)。這次的增容，讓我不再有后顧之憂了，感謝你們的服務(wù)啊！”12月21日，在福建海文銘海洋科技發(fā)展有限公司，該公司工程負(fù)責(zé)人張盛昌對(duì)前往走訪的國(guó)網(wǎng)福建電力福州供電公司大客戶服務(wù)中心的客戶經(jīng)理黃勇說(shuō)道。

　　福建海文銘海洋科技發(fā)展有限公司是一家致力于佛跳墻預(yù)制菜及鮑魚(yú)相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和推廣為主的海洋科技型企業(yè)，是佛跳墻品類頭部品牌，近年來(lái)不斷擴(kuò)大出口業(yè)務(wù)，加大生產(chǎn)規(guī)模，開(kāi)拓“一帶一路”地區(qū)的市場(chǎng)，今年，該公司新進(jìn)一批冷柜將在新廠房投入使用，投入使用后用電將大幅增長(zhǎng)，急需增容。4月10日，張盛昌向國(guó)網(wǎng)福州供電公司提交了增容申請(qǐng)。

　　在收到該公司用電申請(qǐng)后，當(dāng)天，黃勇和方案人員王瑋來(lái)到該企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定電源接入點(diǎn)和線路走向，了解用電需求，并迅速給出詳細(xì)的供電方案。

　　“根據(jù)你們現(xiàn)在的用電情況，我建議你們?cè)谠凶儔浩?500千伏安的容量基礎(chǔ)上，增容至3750千伏安，這樣冷庫(kù)投入使用后也能滿足用電需求了?！秉S勇與王瑋向張盛昌給出了增容建議。

　　4月18日，用戶確認(rèn)供電方案后，著手安排工程設(shè)計(jì)、施工相關(guān)事宜。在項(xiàng)目建設(shè)前期，國(guó)網(wǎng)福州供電公司主動(dòng)與項(xiàng)目方溝通，建立常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，精準(zhǔn)掌握項(xiàng)目用電需求。同時(shí)，該公司抽調(diào)營(yíng)銷、運(yùn)檢等部門技術(shù)骨干，組織了一支以客戶經(jīng)理為核心，多專業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)的“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，“一站式”服務(wù)客戶辦電全過(guò)程，實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，按照“能快則快、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)”原則，全方位做好電力接入等工作。

　　12月5日，福建海文銘海洋科技發(fā)展有限公司新增的1250千伏安變壓器安裝完畢，工程整體完工。張盛昌在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上提交竣工材料，申請(qǐng)工程驗(yàn)收。為了確保整個(gè)工程能在當(dāng)天就能送電，接到竣工驗(yàn)收申請(qǐng)后，黃勇立即與客戶電話溝通送電注意事項(xiàng)。

　　12月6日上午，驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)逐一排查變壓器、高壓柜等設(shè)備。驗(yàn)收合格后，當(dāng)日17時(shí)10分項(xiàng)目一次性送電。

　　“用電工程從設(shè)計(jì)、施工到驗(yàn)收，多虧有你們的協(xié)助，為我們解決了不少難題，辦電真是省心、省時(shí)、省錢，讓我們有更多的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。”福建海文銘海洋科技發(fā)展有限公司工程負(fù)責(zé)人張盛昌說(shuō)。

　　今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)福州供電公司打好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“組合拳”，為企業(yè)提供“一企一策”的精準(zhǔn)服務(wù)，深入企業(yè)開(kāi)展“一對(duì)一”全流程跟蹤服務(wù)，成立“服務(wù)專班”等舉措，致力于讓辦電更快速、更省錢、更省心。截至11月底，該公司共為127家重點(diǎn)企業(yè)提供了“三零”“三省”服務(wù)及“一企一策”的精準(zhǔn)服務(wù)，持續(xù)提升企業(yè)辦電滿意度。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：許艷