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國網(wǎng)甘肅電力營銷事業(yè)部“點對點”精準施策服務(wù)企業(yè)用戶

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-11-28 15:10

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（侯添鈺 程丹 李玉潔）“通過今天的市場化政策和中長期結(jié)算規(guī)則的講解，我們對相關(guān)電價政策和電費結(jié)算規(guī)則有了全面了解?！?1月24日，參加了國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部組織的“點對點”線上研討的蘭州鐵路局電費負責(zé)人說道。

　　連日來，國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部結(jié)合近期企業(yè)用戶對電費結(jié)算方面的相關(guān)問題，“點對點”組織召開了線上研討。業(yè)務(wù)人員針對企業(yè)用戶結(jié)算業(yè)務(wù)，聚焦企業(yè)用戶電費清單，從現(xiàn)行電力中長期交易結(jié)算規(guī)則、2024年中長期結(jié)算規(guī)則調(diào)整情況及現(xiàn)貨市場相關(guān)規(guī)則等詳細介紹了電費構(gòu)成、電價政策、電價執(zhí)行標準、電力市場相關(guān)費用產(chǎn)生的來源及分攤規(guī)則。在線上交流環(huán)節(jié)，供用電雙方就供用電合同調(diào)整后電費交費時限進行了探討，并結(jié)合匯通金財開通后的付費模式和三方協(xié)議簽訂情況進行了溝通。此輪針對企業(yè)用戶開展的“點對點”市場化電費結(jié)算政策講解是國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，不斷增強企業(yè)用戶電力獲得感，幫助企業(yè)全面了解最新市場化政策，合理安排交易方式，優(yōu)化用電成本的一項重要舉措。

　　據(jù)悉，今年以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部不斷深化“點對點”“一對一”服務(wù)，定期開展客戶座談、走訪交流、問卷調(diào)查等活動，深入了解客戶需求，根據(jù)客戶服務(wù)訴求，建立“一企一策”，為客戶量身打造“專屬服務(wù)”。尤其是第三監(jiān)管周期輸配電價落地后，組織工商業(yè)企業(yè)代表舉辦座談會，對用戶重點關(guān)注的各類問題進行詳細解讀。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部將結(jié)合2024年中長期、現(xiàn)貨市場結(jié)算規(guī)則，開展政策宣講和培訓(xùn)，持續(xù)細化服務(wù)舉措，對重點企業(yè)用戶進行動態(tài)跟蹤，開展上門服務(wù)，全面助力電力營商環(huán)境再優(yōu)化。

　　責(zé)任編輯：楊娜

　　校對：江蓬新