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迎峰度冬 能源保供丨國網(wǎng)渭源縣供電貼心服務(wù)溫暖用戶心

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-11-15 17:10

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（漆彩玲）“我都沒發(fā)現(xiàn)家里沒電，你們是怎么知道的，這么冷的天，還走了這么遠(yuǎn)的路，大清早爬到電桿上干活，太感謝你們了?！?1月7日，甘肅省渭源縣老王溝村村民李偉義對(duì)國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司新寨供電所服務(wù)人員劉昌軍感激地說道。

　　一大早李偉義準(zhǔn)備去地里挖黃芪，剛出門迎面碰上騎著電力小黃車的劉昌軍和鄧茂發(fā)。從他倆的口中得知，家里沒電了。李偉義還不信，跑家里拉了一下開關(guān)，還真沒電，驚訝不已的李偉義邊笑邊問：你們有“千里眼”嗎？

　　早上8點(diǎn)，劉昌軍跟往常一樣來到電腦前打開監(jiān)測采集系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)用戶李偉義家抄表失敗，想到李偉義家里的母牛前幾天剛生了崽，沒電是不行的。劉昌軍立即聯(lián)系了同事鄧茂發(fā)，背上工具包兩人快速前往查看。

　　經(jīng)詳細(xì)檢查，用戶表計(jì)沒問題，故障原因是用戶下戶線漏電使零線帶電導(dǎo)致開關(guān)跳閘，經(jīng)認(rèn)真處理，20分鐘后，李偉義家里恢復(fù)了正常用電。

　　“幸虧你們發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，由于天氣冷，這幾天一直給牛崽用電暖器取暖，中午還想著要用鍘草機(jī)鍘草呢?！崩顐チx的老伴說。

　　李偉義接著老伴的話，高興地告訴筆者：今年家里養(yǎng)了6頭牛，前半年賣了3頭，收入4萬元，前幾天母牛又生了一個(gè)崽，再加上今年的藥材收入，純收入10萬元是沒問題的?，F(xiàn)在黨的政策好，供電公司的服務(wù)更好，充足的電力給老百姓節(jié)約了很多人力成本，像這幾天，家家的切藥機(jī)、鍘草機(jī)、粉碎機(jī)、電暖氣都派上用場了，不像以前，干活都靠力氣，真的很辛苦。

　　近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高，該公司在加大農(nóng)網(wǎng)改造的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，全力推動(dòng)服務(wù)力量下沉、服務(wù)舉措多元，解決客戶用電急難愁盼問題，將客戶的用電需求融入企業(yè)發(fā)展中，真正把暖心貼心的供電服務(wù)帶到群眾身邊，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：楊娜