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國網(wǎng)青岡縣供電公司：實現(xiàn)“跨區(qū)辦電”讓用戶更省時
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-10-27 17:01
中國能源新聞網(wǎng)訊（孫立紅）近日，張先生前往國網(wǎng)黑龍江青岡縣供電營業(yè)廳申請電采暖，據(jù)悉張先生在青岡居住，但是父母居住于蘭西縣臨江鎮(zhèn)富河村富河三隊金家窩卜屯，詢問大廳工作人員能否幫助蘭西那邊的父母申請電采暖新裝，國網(wǎng)黑龍江青岡供電服務(wù)大廳工作人員得知情況后，按照“跨區(qū)辦電”業(yè)務(wù)流程正常受理客戶辦電訴求，第二天就完成了送電，張先生及其父母表示一致好評。
年初以來，國網(wǎng)青岡供電公司認(rèn)真落實優(yōu)化營商環(huán)境專項行動工作部署，全力提升客戶的獲得感和滿意感，持續(xù)深化“窗口無否決”工作，健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制，打破地域壁壘，提供“就近受理、跨區(qū)辦電”服務(wù)業(yè)務(wù)，滿足客戶異地辦電需求，讓客戶“少跑腿、更省時”。截至目前，青岡縣供電公司已受理“跨區(qū)辦電”用戶21戶，滿意度100%，平均節(jié)約客戶時間3.5天。
責(zé)任編輯：江蓬新
校對：許艷
