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國網(wǎng)北安市供電公司：為充電樁報裝業(yè)務(wù)提速
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-10-24 16:43
中國能源新聞網(wǎng)訊（王會冬）“原來在'網(wǎng)上國網(wǎng)'APP申請就可以啦，沒想到這么簡單。”家住北安市的李先生看中了一臺新能源汽車，來到國網(wǎng)黑龍江北安市供電公司咨詢充電樁報裝事宜，服務(wù)大廳的工作人員熱情地接待了李先生，同時詳細(xì)講解了在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上的申請流程，不到5分鐘的時間就幫李先生完成了充電樁低壓新裝用電業(yè)務(wù)。
近年來隨著我國新能源體系建設(shè)步伐的加快，為倡導(dǎo)綠色出行，越來越多的居民選擇了購買新能源汽車，北安市受理充電樁新裝業(yè)務(wù)同比去年增長了186%。為了更好地服務(wù)于廣大客戶，北安市供電公司縮短工單受理時間，用戶于“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP申請充電樁業(yè)務(wù)后，工作人員于1小時內(nèi)聯(lián)系用戶，跟用戶核實相關(guān)資料，受理后工單進(jìn)入勘查環(huán)節(jié)，然后完成裝表接電工作，做到了客戶“一次都不跑”。
北安市供電公司將持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作，深化“三零三省”服務(wù)，為廣大客戶提供更加高效、更加清潔、更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，讓客戶用電獲得感越來越強。
責(zé)任編輯：江蓬新
校對：許艷
