國網(wǎng)甘肅電力公司：“村網(wǎng)共建”二維碼讓村民辦電不出村
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-10-12 17:06
中國能源新聞網(wǎng)訊（白璇 傅冠凱）“這二維碼一掃就能查用電賬單，還能直接電話聯(lián)系到俺們村兒的電工張崇凱師傅，可真方便了。”10月9日，甘肅省慶陽華池縣南梁鎮(zhèn)荔園堡村的村民吳曉娟向筆者高興地說道。
近日，國家電網(wǎng)公司為進一步優(yōu)化“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)方式，提升農(nóng)村供電服務(wù)響應(yīng)速度，為客戶提供更加便捷的用電服務(wù)，組織部署了“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)二維碼推廣應(yīng)用工作?！按寰W(wǎng)共建”二維碼是依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”運營管理系統(tǒng)，生成涵蓋臺區(qū)經(jīng)理基本信息、服務(wù)范圍信息和提供自助服務(wù)功能的二維碼，客戶通過微信、“網(wǎng)上國網(wǎng)”等App掃描“村網(wǎng)共建”二維碼，可實現(xiàn)自助辦理交費、報修、賬單查詢、檢修信息查詢等高頻業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，國網(wǎng)甘肅省電力公司將2023年建設(shè)的132個示范型和200個標(biāo)準(zhǔn)型“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點臺區(qū)經(jīng)理電話、臺區(qū)編號等信息維護進網(wǎng)上國網(wǎng)服務(wù)平臺，同時生成二維碼在所轄臺區(qū)進行張貼，在加入的村社微信群進行宣傳。該公司深化雙員作用發(fā)揮，結(jié)合二十四節(jié)氣制定電力網(wǎng)格員與聯(lián)絡(luò)員月度培訓(xùn)主題，深入村社開展為民辦電、政策宣傳4224人次。將卓越供電服務(wù)體系融入“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作中，主動上門收集客戶辦電資料，實施“一次都不跑辦電”，雙員協(xié)作解決各類用電問題1800余次，通過跨界合作發(fā)揮“1+1>2”的服務(wù)作用。截至目前，已在332個服務(wù)點所轄村社進行推廣，覆蓋客戶6.97萬人。
下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司將充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點作用，進一步織密農(nóng)村基層供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面形成“小事不出網(wǎng)格，網(wǎng)內(nèi)聯(lián)動”的治理格局，持續(xù)優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)電力營商環(huán)境，不斷提升鄉(xiāng)村“獲得電力”服務(wù)水平，促進鄉(xiāng)村振興共同富裕。
責(zé)任編輯：許艷
校對：江蓬新
