金堂縣供電：“三協(xié)同”供電服務(wù) 助力產(chǎn)業(yè)集群跑出發(fā)展“加速度”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-07-17 17:37
中國能源新聞網(wǎng)訊（楊雙）要做優(yōu)做強(qiáng)城市新興產(chǎn)業(yè)聚集等核心功能，全力以赴拼經(jīng)濟(jì)、搞建設(shè)。電力作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“引擎”，電網(wǎng)建設(shè)必須走在前面。6月2日，成都巴莫科技有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人將印有“心系企業(yè)電力促發(fā)展，排解困難服務(wù)有擔(dān)當(dāng)”的錦旗送到金堂供電公司，大大稱贊了金堂供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
近年來，金堂地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長迅速，電力需求也節(jié)節(jié)高升，迎峰度夏期間企業(yè)負(fù)荷突增，增產(chǎn)和新投用戶接入困難。為解決這樣的局面，金堂供電公司以問題為導(dǎo)向，多措并舉，科學(xué)運(yùn)用“三協(xié)同”完美解決困局。
內(nèi)外協(xié)同促支持
打好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“組合拳”，站好營商環(huán)境“服務(wù)崗”，不斷提升“獲得電力”服務(wù)水平，助企紓困解難，為民排憂解困，提供用電服務(wù)支撐。
主動(dòng)上門走訪。國網(wǎng)金堂縣供電公司與企業(yè)建立供電服務(wù)“朋友圈”長效機(jī)制，準(zhǔn)確把握企業(yè)用電需求，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題和困難。截至6月，該公司已與巴莫、通威、通合、金堂時(shí)代等75家企業(yè)建立“朋友圈”，幫助企業(yè)解決供電問題32項(xiàng)。
推動(dòng)政企合作升級(jí)，與金堂縣人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，強(qiáng)化與政府溝通頻次和質(zhì)量，緊抓電網(wǎng)建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等政企雙方共同關(guān)切主題，與地方黨委政府形成電網(wǎng)建設(shè)合力,構(gòu)建電網(wǎng)建設(shè)“共同體”；由政府主管部門牽頭組織多次專題研究，邀請(qǐng)巴莫科技等重點(diǎn)企業(yè)研究變電站增容擴(kuò)建方案，取得企業(yè)對(duì)擴(kuò)建工作必要性的一致認(rèn)可,建立項(xiàng)目實(shí)施“聯(lián)席制”。
上下協(xié)同強(qiáng)保障
協(xié)同方案論證。項(xiàng)目落地后，國網(wǎng)金堂縣供電公司第一時(shí)間開啟“快速綠色通道”，創(chuàng)新服務(wù)模式，主要負(fù)責(zé)人任項(xiàng)目長，協(xié)同上級(jí)部門、各單位專業(yè)人員組成“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合為項(xiàng)目提供辦電服務(wù)，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場走訪和調(diào)研，指導(dǎo)客戶合理確定用電申請(qǐng)容量、線路規(guī)劃。
專屬客戶經(jīng)理對(duì)接項(xiàng)目業(yè)主方，了解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)用電需求，按照“能快則快、能簡則簡”原則，全力以赴為項(xiàng)目做好電力接入工作，做到“寧可讓電等項(xiàng)目，決不能讓項(xiàng)目等電”。并根據(jù)客戶用電時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極組織技術(shù)專家深入變電站現(xiàn)場，幫助、指導(dǎo)變電站建設(shè)工作，確保按時(shí)竣工投運(yùn)。
橫向協(xié)同優(yōu)服務(wù)
優(yōu)化施工工序。國網(wǎng)金堂縣供電公司會(huì)同專業(yè)部門召開研討會(huì)，參考城區(qū)變電站擴(kuò)建案例，將變電站擴(kuò)建的多項(xiàng)施工流程由串行改并行，采取增加施工作業(yè)人員和適當(dāng)延長作業(yè)時(shí)長的方式，減少施工時(shí)間。優(yōu)選服務(wù)方式。服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)地了解企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和工藝，分析保供可行性，指導(dǎo)企業(yè)做好用電負(fù)荷管理，幫助企業(yè)合理分配用電設(shè)備。
通過橫向協(xié)同，該公司將變電站擴(kuò)建工作時(shí)間由10天壓減至3.5天，圓滿完成了淮州新城區(qū)域用電企業(yè)的供電保障任務(wù)。
國網(wǎng)金堂縣供電公司優(yōu)質(zhì)高效的“三協(xié)同”服務(wù)獲得了企業(yè)的贊譽(yù)，也獲得了政府的高度肯定。下一步，該公司將用好用活“三協(xié)同”服務(wù)模式，精準(zhǔn)響應(yīng)客戶用電需求，助力產(chǎn)業(yè)集群跑出發(fā)展“加速度”。
責(zé)任編輯：江蓬新
