明源電力侯東山：20年，他把青春獻(xiàn)給供電事業(yè)
來源： 時(shí)間：2022-08-12 09:58
中國電力新聞網(wǎng)訊 “不管我在什么崗位，用心工作讓客戶滿意都是我的目標(biāo)。”這是侯東山常常掛在嘴邊的一句話。他今年40歲，已為電力事業(yè)奉獻(xiàn)了20載青春，如今是河北省廊坊明源電力工程有限公司香河分公司黨支部書記。雖已至不惑之年，但他的激情未被歲月澆滅，反而愈發(fā)有進(jìn)取之心。
勤奮與執(zhí)著、忠誠與奉獻(xiàn)，秉持著這樣的品質(zhì)，侯東山成長為香河供電一線有名的“多面手”。寒來暑往，秋收冬藏，他用心雕琢著僅屬于他自己的“電力青春史”。
“為人民服務(wù)哪有怕麻煩的道理”
“東山啊，你給我們安了遙控?zé)糁蠓奖愣嗔?，晚上再也不用深一腳、淺一腳摸黑走了。”劉大爺每次見到侯東山都會熱情地對他一再表示感謝。
事情起源于有一天侯東山聽說一位老人因?yàn)橥砩掀鹨姑陂_燈而摔傷，心疼之余，他開始思考怎樣讓腿腳不便的老人們起夜時(shí)在床上就能開燈。但這可不是一件簡單的事，為了這件事，侯東山費(fèi)了一番功夫。
侯東山、趙旭為香河錢旺鎮(zhèn)大河各莊村張大爺安裝遙控?zé)?。楊曉艷 攝
經(jīng)過調(diào)研與試驗(yàn)，他和同事們首先排除了光線昏暗的小夜燈和影響他人休息的聲控?zé)簦涯抗怄i定在無線遙控?zé)羯??！盁o線遙控?zé)粲蛇b控器和燈泡組成，沒有固定開關(guān)位置的限制，也不用擔(dān)心無意發(fā)出的聲音‘喚醒’燈盞，它的燈光亮度可以調(diào)節(jié)，安裝方便靈活，對老人們來說，用起來方便又安全?！焙顤|山說。
燈具選擇的問題解決了，如何找到那些需要幫助的老人呢？侯東山和同事們來到香河縣殘疾人聯(lián)合會，經(jīng)商議委托對方找到了全縣70歲以上肢體殘疾和行動(dòng)不便老人的名單和聯(lián)系方式。
但是，新的問題又來了——誰來出這筆費(fèi)用？經(jīng)過反復(fù)商量，他們達(dá)成一致，即可以帶動(dòng)轄區(qū)居民一起獻(xiàn)愛心。在侯東山看來，這樣做不僅可以解決費(fèi)用問題，還可以拉近供電所員工與轄區(qū)客戶的關(guān)系。
“光是有好的想法還不行，如果沒有人去張羅、帶頭，這件事肯定還是辦不成。”侯東山很明白萬事開頭難的道理。于是，他們發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)和居民提供了不少諸如修燈泡、更換老化線路、安裝漏電保護(hù)器等額外的服務(wù)。
每當(dāng)有人道謝的時(shí)候，他們都會將為行動(dòng)不便的老人安裝遙控?zé)舻南敕ǜ蠹曳窒怼！疤拱渍f，剛開始響應(yīng)的人并不多，甚至有人覺得我們是吃飽了撐的，沒事給自己找麻煩?！钡顤|山卻認(rèn)為，“為人民服務(wù)哪有怕麻煩的道理，我們共產(chǎn)黨員的宗旨不就是為人民服務(wù)嘛！”
就這樣，從2016年5月起，他們一邊工作，一邊宣傳。漸漸地，從周圍的同事、朋友到服務(wù)的企業(yè)、商戶，同行的人多了起來。
“東山他們幾個(gè)人不錯(cuò)，干的是好事，能夠?yàn)槔先藗冎?，我們也深受感?dòng)，再說誰還沒有老的時(shí)候?！蹦碂艟叩甑睦习謇罱ㄓ钍亲钤珥憫?yīng)的人之一。“我本來就是賣燈的，有這個(gè)便利條件，可以幫忙訂購質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的燈，按批發(fā)價(jià)賣給他們。”
就這樣，常年臥床的唐潤老人、有嚴(yán)重風(fēng)濕病的劉德山老人等都用上了遙控?zé)簟半m然不能一下子解決所有老人便捷用燈的問題，但我相信，只要堅(jiān)持做，就會有更多人受益?！焙顤|山和同事們準(zhǔn)備打一場“持久戰(zhàn)”。
每一盞遙控?zé)舭惭b好后，他們都要給老人詳細(xì)講解遙控器的使用方法，雖然用法很簡單，但還是要講好幾遍，生怕老人記不住。他們還會留下自己的聯(lián)系方式，確保老人有遙控?zé)艋蛘咂渌秒姺矫娴膯栴}，都可以跟他們聯(lián)系。
“客戶的事不能有一絲一毫怠慢”
面對社會上的弱勢群體，他胸懷扶危濟(jì)困的“俠士之心”；面對工作上的困難挑戰(zhàn)，他秉持逆流而上的“勇士之魂”。
在廊坊市香河縣蔣辛屯鎮(zhèn)李莊村的水岸潮白景區(qū)，因?yàn)楹顤|山和同事們提供的便捷供電服務(wù)而煥發(fā)新的生機(jī)。“多虧了你們幫忙，電壓低的問題解決了以后，游客們的體驗(yàn)就更好了?！毕愫涌h水岸潮白景區(qū)的負(fù)責(zé)人曾對侯東山說。
侯東山幫香河淑陽鎮(zhèn)家屬小區(qū)居民檢查電表箱并講解安全用電知識。楊慧潔 攝
這個(gè)占地500畝的景區(qū)是依托于潮白河休閑帶和北李莊村的田園環(huán)境、歷史文脈、產(chǎn)業(yè)特色而打造的一個(gè)鄉(xiāng)村旅游度假目的地。作為香河縣實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、建設(shè)美麗宜居村示范項(xiàng)目中的落點(diǎn)，在建設(shè)之初，景區(qū)部分村落曾遇到電壓低、用電設(shè)備啟動(dòng)困難的問題。在嘗試維修無果之后，村民們撥打了供電公司的電話。
當(dāng)時(shí)接電話的正是時(shí)任香河公司營銷部黨支部書記的侯東山。接到電話后，他一刻沒有遲疑，當(dāng)天就去現(xiàn)場走訪勘察。侯東山發(fā)現(xiàn)該問題地點(diǎn)位于低壓線路末端，距離供電變壓器420米，隨著電器設(shè)備的增加，造成線路末端負(fù)荷加大，從而引起電壓過低，而且客戶內(nèi)部線路導(dǎo)線截面過細(xì)，也引起了電壓低。
由于在基層供電所擔(dān)任過副所長，侯東山對村街的設(shè)備及線路問題比較了解，基于多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的判斷，并結(jié)合水岸潮白景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和用電負(fù)荷分布，通過合理新增電源點(diǎn)、縮短供電半徑至200米內(nèi)、更換較粗的導(dǎo)線等方式，直擊問題核心，做到雙向疏通，雙向解決，以最快速度、最高效率、最易執(zhí)行方式從源頭解決了該條線路電壓低的問題。
就在解決完水岸潮白景區(qū)的電壓低問題之后沒幾天，侯東山又接到供區(qū)內(nèi)大氣層小區(qū)客戶張大姐的報(bào)修電話，稱自己家中車庫老是莫名其妙斷電。在她看來，侯東山技術(shù)過硬，用電上有任何問題都可以幫忙。
得知客戶如此信任自己，侯東山立即前往張大姐家，他發(fā)現(xiàn)該小區(qū)在建設(shè)初期沒有為各家車庫安裝獨(dú)立的電表，隨著居民生活水平的提高，一些居民將車庫進(jìn)行改造，導(dǎo)致車庫用電需求劇增，但原有供電能力不足，導(dǎo)致了開關(guān)跳閘時(shí)有發(fā)生，同時(shí)部分超負(fù)荷線路存在安全隱患。
“客戶的事我們要當(dāng)成自己的事去辦，不能有一絲一毫怠慢。”了解情況后，侯東山對一同前去的臺區(qū)經(jīng)理王仲山說。
通過分析該小區(qū)報(bào)修內(nèi)容以及現(xiàn)場客戶反饋，侯東山意識到了問題的緊急性和存在的安全隱患，立即向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。香河公司高度重視，安排侯東山牽頭對縣城內(nèi)此類問題進(jìn)行摸排，并要求以最快速度解決群眾關(guān)心期盼的用電問題。
曦夜輪換，日復(fù)一日。侯東山和同事們放棄了節(jié)假日的休息時(shí)間，全力進(jìn)行摸排勘查，最終確定4個(gè)小區(qū)急需解決供電能力不足問題。隨后，侯東山跑前跑后積極對接營銷、運(yùn)檢等部門，統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)量，聯(lián)系小區(qū)居民入戶摸清老舊線路走向，結(jié)合居民實(shí)際用電需求快速制定供電方案，配表、換線、裝表、接電一系列工作無縫銜接，僅用了2周時(shí)間就完成了4個(gè)小區(qū)280余戶車庫的改造工作，不僅解決了車庫大負(fù)荷時(shí)用電跳閘的問題，同時(shí)消除了線路老化易造成事故的安全隱患。
曾有人問侯東山，“你這樣忙碌為了什么？”
他說，“這些都是我的本職工作，能夠運(yùn)用專業(yè)的知識為客戶解決問題，我感覺到特別自豪和光榮?！?/p>
“創(chuàng)新來源于我們的日常工作”
“東山很癡迷創(chuàng)新，喜歡挑戰(zhàn)，他總愛搗鼓些日常工作中的難題并想方設(shè)法地去解決?！痹鴰н^侯東山的師傅周永明這樣評價(jià)他。
2002年，年僅20歲的侯東山剛參加工作就進(jìn)入了供電系統(tǒng)，最初是香河電力安裝公司的一名工人。工作伊始，他就深深感到，要想成為一名優(yōu)秀的農(nóng)電工，首先要有豐富的農(nóng)電知識和扎實(shí)的基本功。為此，他付出了比同齡人多幾倍的努力。工作上踏實(shí)肯干，業(yè)務(wù)上精益求精，他不斷學(xué)習(xí)電力專業(yè)的理論知識，悉心鉆研應(yīng)用到實(shí)際工作中，虛心向老師傅們請教學(xué)習(xí)，靠著這股子“鉆”勁兒，在2007年華北電網(wǎng)公司農(nóng)電配電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)比武中榮獲第一名，2008年收獲“華北電網(wǎng)有限公司農(nóng)電系統(tǒng)技術(shù)能手”和“華北電網(wǎng)有限公司農(nóng)電配電運(yùn)檢崗位技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號，并在國家電網(wǎng)有限公司崗位知識和技能競賽中斬獲理論知識競答第一名的好成績。
2016年7月的一次大雨，他去報(bào)修客戶家里送電，表箱內(nèi)進(jìn)水嚴(yán)重，線路因潮濕接觸不良。雖然迅速幫客戶恢復(fù)了送電，但他并未止步于此。之后的日子里，他帶領(lǐng)的匯智QC小組開啟了針對此類問題的深入研究，通過翻閱各種專業(yè)資料，潛心鉆研、集思廣益、反復(fù)試驗(yàn)，最終研制出了多功能防水線夾。這項(xiàng)發(fā)明榮獲了河北省質(zhì)量管理創(chuàng)新創(chuàng)效一等獎(jiǎng)，并取得了相關(guān)專利。
從偶然的報(bào)修事件到因此而延伸的類似問題的研究解決，侯東山的專研勁頭帶動(dòng)著周圍的人。20年間，他帶領(lǐng)一批優(yōu)秀的青年員工成立了城區(qū)、匯智、祥和QC小組，共同努力創(chuàng)新，先后研制了多功能防雨線夾、新型布線槽、PVC管固定架和防虛接接線罩等多個(gè)成果和專利，斬獲大小獎(jiǎng)項(xiàng)無數(shù)。2021年他又在國網(wǎng)公司勞動(dòng)競賽中脫穎而出，榮獲“服務(wù)之星”稱號。如今，大大小小的獎(jiǎng)狀已經(jīng)塞滿了他的柜子，但是他創(chuàng)新的思路卻一直充實(shí)著。他說，“創(chuàng)新來源于日常工作，是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力，以治本的方法解決現(xiàn)實(shí)問題才能提高工作效率?！?/p>
從一名普通黨員成長為黨支部書記，從專精自身專業(yè)到現(xiàn)在成為名副其實(shí)的“多面手”，20多年來，侯東山不驕不躁、踏踏實(shí)實(shí)，篤定前行著，他堅(jiān)持用實(shí)際行動(dòng)擦亮黨徽光芒，用心服務(wù)點(diǎn)亮萬家燈火，在平凡的崗位上踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，在有限的人生中活出無限精彩，讓共產(chǎn)黨員的精神在自己身上熠熠發(fā)光。
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