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南方電網(wǎng)貴州興義供電局計(jì)量運(yùn)維班：當(dāng)好客戶用電的“公平秤”

來(lái)源：中國(guó)電力新聞網(wǎng) 時(shí)間：2022-05-18 21:02

當(dāng)好客戶用電的“公平秤”

——記南方電網(wǎng)五星班組興義供電局供電服務(wù)中心計(jì)量運(yùn)維班

　　中國(guó)電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 盧關(guān)文 安靜 報(bào)道 5月9日，南方電網(wǎng)公司發(fā)布2021年度“南方電網(wǎng)公司五星示范班站所”和“南方電網(wǎng)公司五星班站所”稱號(hào)的通知，興義供電局供電服務(wù)中心計(jì)量運(yùn)維班喜獲“南方電網(wǎng)公司五星班站所”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　“我們班現(xiàn)有班員9人，主要負(fù)責(zé)黔西南州126座變電站、123個(gè)電廠、116個(gè)I、Ⅱ類(lèi)大用戶共計(jì)3000余套計(jì)量裝置的校驗(yàn)、運(yùn)行、維護(hù)和管理工作，為廣大客戶管好電能計(jì)量的‘公平秤’”南方電網(wǎng)貴州興義供電局客戶服務(wù)中心計(jì)量運(yùn)維班班長(zhǎng)王剛介紹說(shuō)道。

　　精心做服務(wù)，助力增供擴(kuò)銷(xiāo)

　　電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確、可靠，涉及千家萬(wàn)戶的切身利益，為保證每一臺(tái)計(jì)量裝置準(zhǔn)確、可靠運(yùn)行，計(jì)量運(yùn)維班始終踐行作為客戶和企業(yè)“公平秤、放心秤”的守護(hù)者，在工作中積極推行“三心四時(shí)”工作理念，也就是：作業(yè)前“精心”準(zhǔn)備、工作中“細(xì)心”運(yùn)維、溝通時(shí)“耐心”解答，客戶約定“準(zhǔn)時(shí)”、故障消除“及時(shí)”、計(jì)量流程“按時(shí)”、檔案更新“實(shí)時(shí)”，完成廣大客戶計(jì)量裝置的調(diào)試、驗(yàn)收、投運(yùn)工作，保證了增供擴(kuò)銷(xiāo)等各項(xiàng)工程項(xiàng)目計(jì)量裝置的準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)投運(yùn)。

　　據(jù)班長(zhǎng)王剛介紹，2019至2020年是南方電網(wǎng)興義供電局新能源接入的巔峰時(shí)期，每年的12月份都有幾十家光伏發(fā)電企業(yè)同時(shí)申請(qǐng)并網(wǎng)發(fā)電。任務(wù)艱巨，要在這么短的時(shí)間完成這么多用戶計(jì)量裝置從方案審查到驗(yàn)收投運(yùn)的工作，難度不小，班組一方面按照南方電網(wǎng)計(jì)量裝置典型設(shè)計(jì)嚴(yán)格把關(guān)、及時(shí)服務(wù)光伏及風(fēng)力發(fā)電站計(jì)量方案審查，另一方面主動(dòng)靠前，在時(shí)間緊迫的情況下加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，加班加點(diǎn)，“5+2”完成現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收投運(yùn)工作、“白加黑”加緊系統(tǒng)流程推進(jìn)，順利在規(guī)定時(shí)限前完成了所有光伏及風(fēng)力發(fā)電站的計(jì)量裝置相關(guān)工作，計(jì)量裝置正確率100%，助力完成黔西南州48個(gè)清潔能源發(fā)電站的按時(shí)投運(yùn)上網(wǎng)。

　　在日常運(yùn)維工作中，該班組還利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)為客戶做好精準(zhǔn)服務(wù)。2021年2月初，計(jì)量運(yùn)維班在計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)日常監(jiān)測(cè)中多次發(fā)現(xiàn)安叉光伏C相電壓有偶爾失壓的異常情況，班長(zhǎng)王剛通過(guò)與光伏電站及時(shí)溝通，深入客戶現(xiàn)場(chǎng)排查故障源頭并解決了問(wèn)題，挽回了公司及客戶的損失，得到了用戶進(jìn)一步的肯定與信任。

　　守安全底線，生產(chǎn)“零”違章

　　“安全無(wú)小事，計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)工作一絲一毫都不能疏忽大意......”走進(jìn)供電服務(wù)中心計(jì)量運(yùn)維班，就聽(tīng)到班長(zhǎng)王剛在對(duì)即將外出工作的班組成員交代注意事項(xiàng)。

　　計(jì)量運(yùn)維班工作點(diǎn)多面廣，任務(wù)繁重，班組在一些不規(guī)范的客戶計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，存在極大的安全隱患，班員到現(xiàn)場(chǎng)工作必須先做安全隱患排查。

　　為切實(shí)降低現(xiàn)場(chǎng)安全工作風(fēng)險(xiǎn)，該班組將客戶計(jì)量裝置情況與現(xiàn)場(chǎng)工作流程相結(jié)合，制定了客戶現(xiàn)校工作三部曲，即“一問(wèn)（詳細(xì)詢問(wèn)客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際運(yùn)行情況）、兩驗(yàn)（驗(yàn)證安全距離足夠、驗(yàn)證安全措施到位）、三防（防表箱帶電、防突然來(lái)電、防反向送電）”的保障措施，而班組成員們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)工作中也嚴(yán)格地執(zhí)行著這些保護(hù)措施，有力保障了現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程中自己、設(shè)備和客戶財(cái)產(chǎn)的安全。

　　自2013年成立至今，不管是在變電站工作還是開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)工作，班組守牢安全底線，一直保持著“零”違章、“零”事故、“零”投訴的良好安全生產(chǎn)記錄。

　　近年來(lái)，興義供電局計(jì)量運(yùn)維班秉承南網(wǎng)企業(yè)文化理念，以“決心守底線、精心做服務(wù)、紅心強(qiáng)黨建”為中心，以“著意做‘三基’、創(chuàng)意搞課題”為導(dǎo)向，精心守護(hù)客戶計(jì)量公平的“一桿秤”，著力創(chuàng)建以“精益求精·專(zhuān)業(yè)奉獻(xiàn)”為核心的五星班組。

　　計(jì)量一桿秤，促進(jìn)數(shù)字轉(zhuǎn)型

　　計(jì)量和記錄一起促成了數(shù)據(jù)的誕生，它們是數(shù)字化最早的根基。在實(shí)際工作中，計(jì)量運(yùn)維班以找準(zhǔn)問(wèn)題、瞄準(zhǔn)目標(biāo)、精準(zhǔn)計(jì)量為主要內(nèi)容的“三準(zhǔn)”工作法，不斷強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新計(jì)量運(yùn)維模式，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的不斷優(yōu)化。

　　結(jié)合傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢驗(yàn)，計(jì)量運(yùn)維班堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，先在后臺(tái)進(jìn)行分析推算，迅速、高效地發(fā)現(xiàn)電能計(jì)量故障異常并及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)在線運(yùn)行表計(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)的范圍由“時(shí)間點(diǎn)”到“時(shí)間線”的延伸，找準(zhǔn)問(wèn)題，大大提高了現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的概率，大幅度節(jié)省了跑現(xiàn)場(chǎng)所消耗的人力物力，工作效率和成效實(shí)現(xiàn)數(shù)倍的提高。

　　近年來(lái)，貴州電網(wǎng)開(kāi)展主網(wǎng)母線降損工作，興義供電局主網(wǎng)母線平衡異常率需要從46%下降到5%以內(nèi)，完成目標(biāo)就意味著需要對(duì)全州56座變電站、87條母線、1053套計(jì)量裝置逐一進(jìn)行準(zhǔn)確性分析、問(wèn)題排查和異常處置，降損難度大，任務(wù)艱巨，班組瞄準(zhǔn)目標(biāo)，通過(guò)優(yōu)化任務(wù)管理和運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)相結(jié)合的管理手段，順利完成全部110千伏及以上變電站到期計(jì)量電能表的輪換工作，主網(wǎng)母線平衡率實(shí)現(xiàn)了“零”異常，排名從年初的全省第8名晉升為全省第一。

　　紅心強(qiáng)黨建，夯實(shí)發(fā)展根基

　　2021年，計(jì)量運(yùn)維班全體員工以一顆紅心，通過(guò)黨支部“電亮先鋒.心意行動(dòng)”這一載體，成立“計(jì)量運(yùn)維強(qiáng)基提質(zhì)攻堅(jiān)隊(duì)”和“計(jì)量數(shù)據(jù)質(zhì)量提升黨工團(tuán)攻堅(jiān)隊(duì)”，黨工團(tuán)全方位工作聯(lián)動(dòng)、合力攻堅(jiān)，按日監(jiān)測(cè)、周分析、月回顧、季總結(jié)方法，及時(shí)處缺，確保運(yùn)維質(zhì)量和數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，圓滿完成母平、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升及分時(shí)計(jì)量設(shè)置等專(zhuān)項(xiàng)工作，年累計(jì)查處竊電及計(jì)量故障559戶，追回電量677萬(wàn)千瓦時(shí)，10千伏及以下有損線損率年累計(jì)完成4.63%，實(shí)現(xiàn)管理線損連續(xù)5年下降，助推了供電服務(wù)中心重點(diǎn)任務(wù)及指標(biāo)的落實(shí)落地。

　　2020年，班組員工岑遠(yuǎn)洪、王剛、吳建寧等專(zhuān)家骨干全身心投入駐點(diǎn)幫扶攻堅(jiān)行動(dòng)，深入晴隆大廠供電所、冊(cè)亨丫他供電所、安龍龍廣供電所等計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)，教授基層人員使用變比測(cè)試儀、電能表現(xiàn)校儀等工具器、檢測(cè)工具，解決縣局專(zhuān)變、公變變比不一致、失流失壓等問(wèn)題，同時(shí)也提升了人員技能，另一方面結(jié)合供電所數(shù)據(jù)，指導(dǎo)基層員工應(yīng)用計(jì)量系統(tǒng)，整改完善系統(tǒng)檔案，提升基層員工運(yùn)維監(jiān)控能力。

　　計(jì)量運(yùn)維班以高質(zhì)量黨建夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展根基，班組連續(xù)5年獲得貴州電網(wǎng)公司四星班站所，榮獲貴州電網(wǎng)公司“班組文化示范點(diǎn)”“貴州電網(wǎng)公司工人先鋒號(hào)”“貴州省工人先鋒號(hào)”等多項(xiàng)重大榮譽(yù)，班長(zhǎng)王剛獲興義供電局2019年—2021年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。班組所在黨支部2021年獲貴州電網(wǎng)公司“標(biāo)桿黨支部”“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)。

　　“作為新時(shí)代的電網(wǎng)人，就要勇于創(chuàng)新挑戰(zhàn)，克服計(jì)量‘公平秤’上的艱難險(xiǎn)阻?！闭劶半娔苡?jì)量領(lǐng)域的創(chuàng)新工作，計(jì)量運(yùn)維班的“岑老磨”最有發(fā)言權(quán)?！搬夏ァ闭婷h(yuǎn)洪，是貴州電網(wǎng)興義供電局供電服務(wù)中心計(jì)量運(yùn)維班的第一任班長(zhǎng)，現(xiàn)在是計(jì)量運(yùn)維班岑遠(yuǎn)洪創(chuàng)新工作室的負(fù)責(zé)人。

　　在“精益求精·專(zhuān)業(yè)奉獻(xiàn)”的班組文化引領(lǐng)下，班組以“岑遠(yuǎn)洪勞模創(chuàng)新工作室”為依托，創(chuàng)意開(kāi)展課題研究。通過(guò)計(jì)量裝置改造、職工創(chuàng)新、現(xiàn)場(chǎng)改善等方式，解決了因計(jì)量裝置安裝不規(guī)范、計(jì)量裝置設(shè)計(jì)缺陷等多個(gè)問(wèn)題。目前班組職創(chuàng)成果17項(xiàng)，獲得網(wǎng)、省、地各級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)36項(xiàng)，發(fā)明及實(shí)用新型專(zhuān)利12項(xiàng)，其中《新型防竊電能表試驗(yàn)接線盒》獲得南網(wǎng)“工作室成果金獎(jiǎng)”、中國(guó)能源化工地質(zhì)工會(huì)優(yōu)秀職工技術(shù)創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)、中國(guó)創(chuàng)新方法大賽貴州賽區(qū)二等獎(jiǎng)。目前該項(xiàng)目已經(jīng)在興義、畢節(jié)、水城推廣使用5000套。經(jīng)濟(jì)上平均每年可節(jié)約成本12.68萬(wàn)元。

　　“計(jì)量運(yùn)維班始終立足基礎(chǔ)，切實(shí)把好計(jì)量設(shè)計(jì)方案、投運(yùn)驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)三道關(guān)，保證了所轄電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確可靠運(yùn)行，精準(zhǔn)計(jì)量，班組各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到100%，業(yè)務(wù)績(jī)效優(yōu)秀。”南方電網(wǎng)貴州興義供電局客戶服務(wù)中心總經(jīng)理孔樊方點(diǎn)評(píng)說(shuō)道。

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