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國(guó)網(wǎng)甘肅場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部：豐富細(xì)化運(yùn)營(yíng)推廣渠道

來(lái)源：中國(guó)電力新聞網(wǎng) 時(shí)間：2021-09-07 11:03

　　中國(guó)電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 王曉燕 郭繼承 報(bào)道 “大媽，您只要下載網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，注冊(cè)登陸后每天簽到，就能獲取積分。積分還可以兌換電費(fèi)呢，特別好！”

　　“您以后交電費(fèi)直接使用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP就可以，不出門也能辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)……”

　　“真的嗎？快教教我......”張大媽高興地說(shuō)道。

　　“這里不但能看見我當(dāng)月的消費(fèi)電量，還能了解電費(fèi)余額、進(jìn)行一鍵報(bào)修、找樁充電呢……”劉先生看著“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上的常用功能高興地說(shuō)道。

　　8月26日甘肅慶陽(yáng)西峰廣場(chǎng)路，國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司營(yíng)銷工作人員對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的用戶積極推薦“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上智能辦電業(yè)務(wù)，為電力客戶零距離講解“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的功能模塊和操作流程，指導(dǎo)客戶下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶端，引導(dǎo)客戶熟練使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦電業(yè)務(wù)，

　　長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部依托各類節(jié)日策劃了一系列線上活動(dòng)，形成甘肅特色活動(dòng)，打造“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”品牌。春節(jié)期間，推出“感恩迎新‘雙節(jié)’禮，好‘享’與您在一起”系列活動(dòng)，同時(shí)為規(guī)避全網(wǎng)統(tǒng)一活動(dòng)帶來(lái)的系統(tǒng)壓力和故障風(fēng)險(xiǎn)，將“充電日”活動(dòng)定為每月3日，與全網(wǎng)活動(dòng)分離，達(dá)到培養(yǎng)客戶繳費(fèi)習(xí)慣的目的，助力公司電費(fèi)回收。截至8月份，甘肅“充電日”活動(dòng)共開展8次，交費(fèi)11.62萬(wàn)筆，金額1842.57萬(wàn)元，極大地推進(jìn)了網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)用戶拉新促活。結(jié)合去年“城市主題”宣傳的成功經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合國(guó)網(wǎng)客服中心開展建黨百年內(nèi)容宣傳，發(fā)布《相約建黨百年，打卡美麗蘭州》資訊，展現(xiàn)蘭州城市日新月異的變化，做好電力服務(wù)工作。發(fā)布城市名片《七彩丹霞，靚麗張掖》，深度圍繞“宜居宜游金張掖”主題，突出甘肅公司在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施、電能替代工作推進(jìn)過(guò)程中的豐碩成果。

　　為了不斷豐富細(xì)化運(yùn)營(yíng)推廣渠道，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司個(gè)市州公司結(jié)合“線上有禮”各項(xiàng)活動(dòng)，充分利用節(jié)假日、集市開展常態(tài)化的線下推廣活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)激勵(lì)措施，提升基層員工推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP應(yīng)用的主動(dòng)性。同時(shí)，融合全渠道政企合作理念，開展多維度推廣，制定品牌聯(lián)合宣傳計(jì)劃，依托臺(tái)區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理，做實(shí)“網(wǎng)格化”精準(zhǔn)服務(wù)，將“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”推廣活躍工作作為“網(wǎng)格化”服務(wù)的重要支撐，通過(guò)制定覆蓋全員、全過(guò)程的線上線下雙軌并行推廣方案，確保目標(biāo)責(zé)任到人。

　　截至目前，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司累計(jì)注冊(cè)客戶359.01萬(wàn)戶，累計(jì)注冊(cè)率39.15%，年度新增注冊(cè)客戶148.57萬(wàn)戶，月活躍用戶數(shù)78.79萬(wàn)戶。

責(zé)任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿