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欽州靈山供電局黃為社：平凡樸素，腳踏實(shí)地

來(lái)源：中國(guó)電力新聞網(wǎng) 時(shí)間：2021-01-20 23:37

　　中國(guó)電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 王明豪 報(bào)道 黃為社，南方電網(wǎng)廣西欽州靈山供電局一個(gè)有著16年黨齡老的黨員，負(fù)責(zé)廣西靈山縣文利鎮(zhèn)27個(gè)臺(tái)區(qū)的抄表收費(fèi)和低壓搶修、運(yùn)維等工作，他始終踐行著“人民電業(yè)為人民”的理念，踏實(shí)的做好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　真情拉近距離 風(fēng)雨一刻不休

　　由于廣西靈山縣文利鎮(zhèn)地廣人稀、交通不便，村落分散等因素，給抄表收費(fèi)、低壓運(yùn)維等工作帶來(lái)了一定的困難。但每天騎著摩托車來(lái)回穿梭在鄉(xiāng)間小路上，已經(jīng)成了黃為社的寫照。為切實(shí)的做好轄區(qū)客戶服務(wù)工作，他積極上門開(kāi)展客戶走訪、片區(qū)經(jīng)理服務(wù)宣傳，收集和解決客戶用電訴求、傳遞停電信息、宣傳安全用電知識(shí)、維護(hù)更新客戶聯(lián)絡(luò)信息。由于村里留守老人和兒童居多，每次遇到客戶報(bào)修無(wú)電問(wèn)題，他總是能第一時(shí)間上門為客戶搶修復(fù)電，真正的做到“急客戶之所急，想客戶之所想”。2020年11月17日，黃為社接到東村村委南務(wù)沖用戶的無(wú)電報(bào)修電話，他便騎上摩托車驅(qū)車10多公里來(lái)到客戶家中為客戶排查故障，很快就為客戶送上了電。該用戶稱贊說(shuō)：“你們的電力服務(wù)真及時(shí)，服務(wù)效率真高”。

　　像這樣的情況，已經(jīng)成了黃為社工作生涯里的一道“家常便飯”。在搶修路上，或烈日炎炎、或風(fēng)雨飄飄、又或是傍晚時(shí)分，憑著摩托車那一束光照亮他前行的路，支撐著他風(fēng)雨無(wú)阻，是只為守護(hù)那遠(yuǎn)處山村光明的信念。

　　率先垂范 黨員示范作表率

　　作為一名黨員，黃為社時(shí)時(shí)事事嚴(yán)格要求自己。對(duì)于電費(fèi)回收，黃為社總能率先的完成轄區(qū)的電費(fèi)結(jié)零任務(wù)。由于村里青壯年都外出務(wù)工了，離鎮(zhèn)上又遠(yuǎn)，這給客戶繳費(fèi)帶來(lái)很大的不便。為了能夠方便客戶繳費(fèi)又提高電費(fèi)回收效率，他深入村屯，積極開(kāi)展銀行代扣、微信、支付寶繳費(fèi)等線上支付方式宣傳，在每月的電費(fèi)回收中他總能率先提前6天以上帶頭完成電費(fèi)回收，據(jù)悉，黃為社提前13天完成了2020年度電費(fèi)回收任務(wù)，充分發(fā)揮了黨員示范帶頭作用。在武利供電所線損攻關(guān)中，黃為社積極開(kāi)展戶表核查工作，沿著線路認(rèn)真核對(duì)異常臺(tái)區(qū)電表，成功的查明了線損異常的原因。對(duì)于“體弱”的他，一天工作下來(lái)盡管身體疲憊，但卻也沒(méi)有半句怨言。他用行動(dòng)，為身邊同事樹(shù)立了良好的榜樣。

　　誠(chéng)心溝通 獲客戶好評(píng)

　　黃為社一直秉持“人民電業(yè)為人民”的理念，跟每個(gè)客戶用心、耐心溝通；作為一名黨員，更是起到了先鋒模范帶頭作用。接到東村村委水井麓村客戶反映10月電量突增、客戶懷疑電表出了問(wèn)題，黃為社先是耐心詢問(wèn)客戶近期是否有新增電器，隨后便又騎上摩托車騎行10幾公里來(lái)到客戶家中，經(jīng)仔細(xì)排查后發(fā)現(xiàn)是客戶表后線破損造成漏電，排除了電表故障的嫌疑，客戶連連點(diǎn)贊道：“你們的服務(wù)太及時(shí)了”。

　　他熱愛(ài)本職工作，在工作中始終堅(jiān)持用戶至上、服務(wù)到門的服務(wù)理念，雖然黃為社身體不是很硬朗，但是憑借著對(duì)工作的熱忱和強(qiáng)烈的責(zé)任感，他始終堅(jiān)守在工作崗位，用行動(dòng)踐行著作為一名黨員的使命，默默地為電力事業(yè)作貢獻(xiàn)。

責(zé)任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿