建湖九龍口供電所薛中旺：平凡中放歌
來源：中國電力新聞網 時間：
青春在平凡中放歌
——記國網建湖縣供電公司九龍口供電所技術員薛中旺
中國電力新聞網通訊員 肖兵
扛一個長長的大竹梯，穿一身米色工作服，跨一只沉重的工具包，春天雨后泥濘的曠野里有他跋涉的身影；夏天烈日當頭酷暑里有他流汗的臉龐；冬天寒風刺骨的電桿上有他挺立的身軀，他就是多年如一日扎根在農村，用自己的一言一行，用自己的心血和汗水，為千千萬萬個用戶送去光明與溫暖的國網建湖縣供電公司九龍口供電所技術員薛中旺。
今年39歲的薛中旺，2002年成了一名普通的村電工，默默耕耘，無私奉獻，這一干就是十多年。薛中旺沒有豪言壯語，卻始終堅持以“忠于職守，通曉業(yè)務，精益求精，勤奮工作”為目標，默默地奉獻在農電崗位上，以他的純樸和熱情，在平凡的工作崗位上書寫著殷殷創(chuàng)新的農電人生。詮釋了農電員工“敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新”的內涵，先后多次被評為省、市公司先進個人。同時多次擔任市、縣公司技能競賽教練，充分發(fā)揮技能操作專長，采用“言傳身教、結對幫扶、學員競賽”等方式方法，幫助參賽隊員提升技能水平。
薛中旺一直認為，干工作就要兢兢業(yè)業(yè)，一步一個腳印地去干，必須想客戶之所想，急客戶之所急，把服務工作做到家。
他所服務的九龍口鎮(zhèn)境內以河道和淺灘為主。其中收成村有些頭腦靈活的漁民將部分荒灘薄水開挖成一口口魚塘發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。但蝦蟹等特種養(yǎng)殖對增氧要求高，每年到了夏季高溫和雷雨季節(jié)，怕魚蝦蟹缺氧死亡，大家又是撒增氧粉又是用柴油機打水，常常是整夜都合不了眼，最終每年基本還是靠天收，所以大伙主要還是飼養(yǎng)對增氧要求不太高的“四大家魚”，每畝塘口經濟效益不高。
2018年12月，薛中旺在蕩灘服務獲悉漁民的需求后，及時將電力服務相關政策告知養(yǎng)殖戶，并幫助養(yǎng)殖戶們一起到供電營業(yè)廳提出用電申請。當時已是年關歲底，天氣嚴寒，但如果等到來年開春再接電，勢必耽誤漁民春季放養(yǎng)。
薛中旺向上級公司匯報后決定特事特辦，立即組織施工隊伍進場施工。由于魚塘所在的位置比較偏僻，而且蕩灘的泥路很狹窄，吊車根本開不進去，薛中旺帶領施工人員租借了一艘12噸的鐵船運桿運線。施工期間，最低氣溫都在零下，加上陰雨連綿的天氣，施工條件比較惡劣。被凍得僵硬的導線時常會反彈到施工人員身上，那種疼痛只有自己能體會，但大家都沒說什么，硬是靠肩扛人抬的土辦法，立桿66根，架設高低壓線路3000多米，新增一臺400千伏安的變壓器，把電送到養(yǎng)殖戶塘口。
今年新冠疫情發(fā)生以來，薛中旺主動請纓擔當防疫保電小組長，帶領防疫保電小組成員對九龍口供電所管轄范圍的供電線路和設備進行逐一檢查，特別是對醫(yī)院和政府等相關單位進行全面檢查，組織人員利用晚上用電高峰時段開展紅外測溫，仔細巡查每一處線路設備連接點，每一臺配變樁頭，及時排查消除隱患，確保安全可靠供電。期間，肚子餓了，他就吃一點面包喝點水，始終堅守在重點用電區(qū)域崗位上，有時候同事勸他回去休息一會兒，他卻說，我是技術員，線路設備我比你們熟悉，回去也不踏實，再說，人家醫(yī)務人員比我們還辛苦，風險比我們高，這點苦又算得了什么！身邊的同事也被薛中旺這種敬業(yè)奉獻的精神所感動，陪他奮戰(zhàn)在抗疫保電第一線，合力為疫情防控工作保駕護航。
在做好技術員工作的同時，薛中旺還積極參與到供電所的管理創(chuàng)新中來，作為黨員主動帶頭，將黨建工作與專業(yè)管理緊密結合，圍繞線損管理、投訴治理、跳閘治理和安全生產等專業(yè)工作，主動開展“黨建+三降一?！被顒?即推進“黨建+降投訴”、“黨建+降線損”、“黨建+降跳閘”和“黨建+保安全”，以黨性、技能雙提升為重點，充分發(fā)揮黨員先鋒模范引領作用。
同時推行重要客戶“個性化”、特殊客戶“人性化”服務，建立特殊用戶檔案，并將轄區(qū)內的五保戶、特困戶的信息全部登記在冊，開展定期上門服務，做好精準化服務，實現服務客戶零距離。建立“微信群”，線上溝通與線下服務聯動互補，構建起“一站式”機制，一個需求、一個報修，一張工單，一支隊伍，一次到達現場，一次解決問題。實現信息發(fā)布、反饋無障礙，有效提升了人民群眾電力獲得感和安全感，連續(xù)多年實現服務質量零投訴。
薛中旺還在供電所設置黨員示范崗，劃分黨員責任區(qū)，牽頭組建“九龍明珠”共產黨員服務隊，圍繞多方滿意，以其高質量的服務，積極參與電網改造工程建設，為所服務的企事業(yè)單位和農村集中居住區(qū)快速發(fā)展奠定了基礎，為人民群眾的美好生活提供了堅實支撐。多年來，他帶領身邊同事累計開展“青春光明行”、“留守兒童不孤單”等志愿服務活動500多人次；幫扶孤寡老人、留守兒童等特殊群體200多人，打通服務“最后一百米”，用他們的專業(yè)和專注保障客戶用電安全，最終實現了供電所連續(xù)5年無屬實投訴的好成績。
“在工作中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中工作”也是薛中旺不懈的追求。自成立“薛中旺創(chuàng)新工作室”以來，他積極從事農村電力方面的研究工作，由他研究創(chuàng)造的一種電器節(jié)能預警裝置，順利通過國家知識產權局審查，并授予“實用新型專利證書”（證書號第6387444號）。
薛中旺是一個平凡的人，雖然沒有豪言壯語，但正是這些平凡的事，才展示了一個平凡人的人生坐標；供電所技術員也是一個平凡的崗位，但卻升華出了他的許多不平凡，在諸多不平凡的事中，讓我們看到了他對企業(yè)、對工作、對同事、對用電客戶的深愛。如今，薛中旺依然以普通平凡的工作在兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地奉獻著，繼續(xù)以創(chuàng)新的業(yè)績?yōu)殡娏κ聵I(yè)努力拼搏著。
責任編輯：周小博 投稿郵箱：網上投稿
