長春供電服務(wù)班：抗疫一線的巾幗衛(wèi)士
來源：中國電力新聞網(wǎng) 時(shí)間：
中國電力新聞網(wǎng)訊 “你是如此美麗，守護(hù)萬家燈火”是國網(wǎng)長春供電公司供電服務(wù)指揮中心（配網(wǎng)調(diào)控中心）在共抗疫情期間，向供電服務(wù)班14名巾幗衛(wèi)士發(fā)出的倡議。為夢想、為初心、為崗位建功，她們義無反顧扛起肩上的責(zé)任，堅(jiān)守在24小時(shí)供電服務(wù)現(xiàn)場。這就是長春市五一巾幗標(biāo)兵崗，國網(wǎng)長春供電公司供電服務(wù)班。
供電服務(wù)班是一個(gè)具有多項(xiàng)服務(wù)功能的綜合性班組，開通供電服務(wù)熱線，為長春市城區(qū)電力客戶提供電量電費(fèi)查詢、智能繳費(fèi)業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，同時(shí)也負(fù)責(zé)市長公開電話工單辦理、停電信息對外發(fā)布、95598知識(shí)庫信息采集等工作。
抗“疫”期間，服務(wù)班的成員們堅(jiān)守崗位為客戶提供著24小時(shí)不間斷在線服務(wù)，共受理國網(wǎng)、市政府轉(zhuǎn)辦工單13364件、為客戶提供欠費(fèi)不停電及多渠道足不出戶用電咨詢7916件、落實(shí)國網(wǎng)長春供電公司靈活電價(jià)政策服務(wù)企業(yè)有效降低用電成本、協(xié)同服務(wù)好小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)營造良好營商環(huán)境、為重要客戶提供全方位服務(wù)保障……
這一組組數(shù)據(jù)、一件件反饋，在“防疫情·保供電·保服務(wù)”這場戰(zhàn)役中，該班組用一腔熱血織密了長春供電的安全防護(hù)網(wǎng)；用溫情，溫暖著疫情下的每一名電力客戶；用堅(jiān)毅，守護(hù)著電力服務(wù)窗口的榮光，她們以實(shí)際行動(dòng)詮釋“逆行者”的堅(jiān)定信念和“電網(wǎng)巾幗衛(wèi)士”的勇敢擔(dān)當(dāng)。
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