國網(wǎng)浙江電力：發(fā)布個人AI助手“沃客”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-05-15 20:04
中國能源新聞網(wǎng)訊（姚佳敏 黃俊杰）5月10日，國網(wǎng)浙江省電力有限公司（簡稱“國網(wǎng)浙江電力”）作為國家電網(wǎng)數(shù)智賦能基層減負(fù)首批試點單位，創(chuàng)新推出AI桌面托管模式，自主研發(fā)“沃客”桌面助手。該AI助手聚焦基層作業(yè)痛點，以智能體技術(shù)重構(gòu)傳統(tǒng)操作模式，實現(xiàn)一次登錄、多流程自動執(zhí)行、數(shù)據(jù)智能分析，大幅減輕基層事務(wù)性負(fù)擔(dān)，為電網(wǎng)一線數(shù)智化轉(zhuǎn)型再添新引擎。
“沃客”桌面助手以基層實際作業(yè)場景為牽引，深度融合光明電力大模型、瀏覽器自動化、MCP協(xié)議、安全沙箱等關(guān)鍵技術(shù)，貫通營銷2.0、PMS3.0、用采2.0、數(shù)智配網(wǎng)等多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建生物識別統(tǒng)一鑒權(quán)、安全沙箱隔離阻斷、關(guān)鍵操作人工確認(rèn)、技能上架安全審查四重防護(hù)體系。
應(yīng)用發(fā)布后，國網(wǎng)浙江電力基層人員無需在多系統(tǒng)間反復(fù)切換、重復(fù)錄入，即可通過刷臉登錄、語音交互完成工單受理、物資申領(lǐng)、車輛申請、線損分析、報表生成等高頻操作，真正實現(xiàn)“刷臉即登錄、對話即填報、多流程并行、操作可沉淀”，能夠有力支撐配網(wǎng)搶修作業(yè)、臺區(qū)線損分析等關(guān)鍵場景高效運轉(zhuǎn)，全面提升作業(yè)質(zhì)效與響應(yīng)速度。
自今年4月國網(wǎng)浙江電力在杭州、湖州、臺州等試點供電所落地應(yīng)用以來，“沃客”桌面助手已助力配網(wǎng)搶修跨系統(tǒng)操作步驟減少80%，搶修準(zhǔn)備時長壓縮75%，臺區(qū)線損分析時長由3小時壓縮至10分鐘，基層重復(fù)操作與手工填報負(fù)擔(dān)顯著降低。
責(zé)任編輯：江蓬新
