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國網(wǎng)甘肅電力公司：啟動(dòng)電力營銷人工智能應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-03-04 13:53

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（董昊男 王軍）2月28日，國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷人工智能數(shù)智研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建完成，正式啟動(dòng)營銷領(lǐng)域人工智能典型場(chǎng)景的研究與建設(shè)工作，標(biāo)志著國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷業(yè)務(wù)在加速數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)方面邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。

　　這個(gè)柔性團(tuán)隊(duì)將以人工智能技術(shù)為核心，聚焦?fàn)I銷業(yè)務(wù)場(chǎng)景，全力推進(jìn)營銷領(lǐng)域人工智能典型場(chǎng)景的研究與建設(shè)。團(tuán)隊(duì)采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，邀請(qǐng)多名人工智能領(lǐng)域資深專家進(jìn)行專題授課，為團(tuán)隊(duì)提供前沿技術(shù)指導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享。在場(chǎng)景分析研討中，團(tuán)隊(duì)結(jié)合營銷業(yè)務(wù)實(shí)際需求，初步確定了營業(yè)廳業(yè)務(wù)智能受理、業(yè)擴(kuò)方案智能生成、電費(fèi)智能核算、用電分析預(yù)測(cè)等8大典型業(yè)務(wù)建設(shè)場(chǎng)景，并制定了三批次建設(shè)工作計(jì)劃。首批重點(diǎn)推進(jìn)營業(yè)廳業(yè)務(wù)智能受理、業(yè)擴(kuò)方案智能生成及用電分析預(yù)測(cè)3項(xiàng)場(chǎng)景建設(shè)，其中“營業(yè)廳業(yè)務(wù)智能受理”場(chǎng)景已具備一定基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)將采用“小步快跑”的方式，加速模型訓(xùn)練及應(yīng)用落地。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司將加快人工智能場(chǎng)景建設(shè)進(jìn)度，充分展現(xiàn)公司在人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)力和應(yīng)用成效，進(jìn)一步優(yōu)化營銷業(yè)務(wù)流程，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，降低運(yùn)營成本，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華